1. Перевірка налаштувань пристрою
2. Вимкнення і перезапуск служб iMessage і FaceTime
3. На наступний день активація все ще не виконана?
4. Додаткова допомога

Щоб використовувати службу iMessage або FaceTime на пристрої iPhone, iPad або iPod touch, необхідно активувати її. Якщо в процесі активації виводиться повідомлення про помилку, виконайте наступні дії.

При активації iMessage або FaceTime можливий висновок одного з таких повідомлень.

• очікування активації
• Чи не вдалося виконати активацію
• При активації сталася помилка
• Чи не вдалося виконати вхід, перевірте підключення до мережі

Перевірка налаштувань пристрою

1. Переконайтеся в наявності підключення до мережі передачі даних або до мережі Wi-Fi . При використанні пристрою iPhone для активації облікового телефонного номера для програм iMessage і FaceTime потрібно обмін повідомленнями SMS. Залежно від оператора за відправку SMS-повідомлення може стягуватися плата.
2. Виберіть «Настройки»> «Основні»> «Дата і час» і переконайтеся, що ваш часовий пояс заданий правильно .

Вимкнення і перезапуск служб iMessage і FaceTime

1. Перейдіть в меню «Налаштування»> «Повідомлення» і відключіть iMessage.
2. Перейдіть в меню «Налаштування»> FaceTime і відключіть FaceTime.
3. перезавантажте пристрій.
4. Увімкніть програми iMessage і FaceTime.

На наступний день активація все ще не виконана?

Активація iMessage і FaceTime може зайняти до 24 годин. Якщо по закінченні 24 годин проблема зберігається, виконайте наступні дії.

1. Переконайтеся, що на пристрої встановлено остання версія ОС iOS .
2. Якщо Ви використовуєте iPhone, зверніться до оператора , Щоб переконатися в наявності можливості прийому повідомлень SMS.
3. Зв'яжіться зі службою підтримки Apple .

Додаткова допомога

У програмах iMessage і FaceTime можна також використовувати вашу адресу електронної пошти. Виконайте вхід на сторінці облікового запису «Мій Apple ID» і перегляньте усі зареєстровані в ній адреси електронної пошти, включаючи той, який ви намагаєтеся перевірити. Якщо адреса електронної пошти неправильний, його можна змінити , А потім вибрати варіант повторної відправки поруч з адресою електронної пошти, який необхідно перевірити.

Якщо не вдається виконати вхід до облікового запису iMessage або FaceTime на комп'ютері Mac, див. цю статтю.

Функція FaceTime може бути недоступною в країнах і регіонах.

Інформація про продукти, вироблених не компанією Apple, або про незалежних веб-сайтах, непідконтрольних і не тестованих компанією Apple, не носить рекомендаційного характеру і не рекламуються компанією. Компанія Apple не несе ніякої відповідальності за вибір, функціональність і використання веб-сайтів або продукції сторонніх виробників. Компанія Apple також не несе відповідальності за точність або достовірність даних, розміщених на веб-сайтах сторонніх виробників. Пам'ятайте, що використання будь-яких відомостей або продуктів, розміщених в Інтернеті, супроводжується ризиком. За додатковою інформацією Зверніться до свого постачальника . Інші назви компаній або продуктів можуть бути товарними знаками відповідних власників.

Дата публікації: мая 23, 2018