Напрямую о директ-мейле — Дигибу

Опубликовано: 22.12.2018

Не все умеют писать письма, которые будут открыты, прочитаны до конца и приведут к целевому действию со стороны получателя. Но есть компании, у которых это действительно получается.

Дигибу разбирает рассылку от  netPrint , как качественную и показательно-коммерческую.

Немного цифр:

5–15%  

процент открываемости при базе около 20 000 получателей

10–20%

человек прочитает письмо после его открытия (много дальше заголовка)

5–50%

прочитавших совершат целевое действие после прочтения письма

1%

В итоге хорошо, когда 1% аудитории ваш!

Какой у вас адрес?

Отлично, если адрес читается с одного взгляда, не содержит много букв.

Лучше вообще скрывать адрес за именем-подписью, и если рассылка производится от компании, а не «персонально» от менеджера, то здорово иметь в адресе название. Так ваши письма будут сразу идентифицироваться получателем.

Тема письма — всему голова

Процент открываемости при качественной базе составляет около 10%, а это значит, что в 9 из 10 случаев получателей не цепляет тема письма! Вовсе не обязательно само письмо и предложение в нём не привлекательны, беда в том, что заголовок не показывает выгоды и ценности для получателей.

Чтобы усилить заголовок, рекомендуется включать в тему цифры и даты, название компании или наименование продута, конкретное предложение или главное условие акции. Всё это добавляет фактологии.

Кроме того, полезно указать в теме письма имя получателя, название его города или подобную локальную информацию. NetPrint, между прочим, такое усиление темы не использует.

Кстати, аналитики из Retention Science посчитали, что оптимальная длина темы — 6–10 слов. Этого размера достаточно, чтобы нагрузить тему фактами и даже парой полезных цифр.

Внутренности письма

Идеально, когда тема письма не обманывает читателя, когда внутри всё так же, как снаружи.

Начинаем с обращения и «разморозки» — одного-двух предложений, ничего не продающих, а создающих настроение, вызывающих доверие у читателя (опционально).

Раскрываем суть предложения, уже озвученного в заголовке. Лучше всего уместить суть письма в 3–7 строках текста. Вспомните, когда вы сами в последний раз читали огромные талмуды-письма. То-то же, не мучайте текстом своих подписчиков, будьте кратки.

После сути предложения нужно чётко озвучить целевое действие, желательно — в 1–2 строках. Лучше — прямой ссылкой на целевую страницу вашего сайта.

Желательно больше никаких ссылок в письме не давать, пусть читатель не распыляется, а имеет возможность сделать только то, чего вы от него добиваетесь.

Несколько фокусов для повышения конверсии рассылок

Добавляйте ограничения (если есть возможность, то нетривиальные). Последний товар на складе, небольшое время проведения акции, отпуск вашего менеджера по доставке — всё это может стимулировать продажу. Давайте получателям вашей рассылки больше, чем любым другим клиентам. Это, кроме всего прочего, подстегнёт расширение базы подписчиков. Делайте свои письма не только продающими, но и полезными — пишите советы, делитесь новостями. Чередуйте продающие письма и письма, содержащие классный контент (пропорция — примерно 1:5). Посылайте серии писем! Они не только работают лучше, но и помогают тестировать разные темы и прочие параметры писем, продающих одну и ту же фишку.
rss