Страховая компания Московская страховая компания (МСК)
Опубликовано: 23.08.2018
На сегодняшний день «Страховая группа МСК» входит в десятку ведущих страховщиков России. Компания работает на отечественном рынке более 19 лет, предоставляя все виды страховых услуг. Благодаря крупнейшей в России региональной сети, насчитывающей 155 филиалов во всех регионах РФ, «Страховая группа МСК» всегда рядом со своими клиентами. «СГ МСК» входит в состав полнофункционального страхового холдинга, включающего также такие крупные страховые компании, как «Москва Ре», «Совита» и «МСК Лайф». Акционерами управляющей компании холдинга, «Столичной страховой группы», являются ВТБ и Банк Москвы.
СГ МСК является динамично развивающейся компанией, в 2013 г. в компании был осуществлен ребрендинг, вместе с которым был внедрен новый подход к клиентам, к качеству обслуживания, уровню предоставляемых услуг: страховые продукты компании были разработаны с учетом тщательного анализа потребностей клиентов и рекомендаций экспертов, в компании были вложены значительные инвестиции в передовые операционные системы международного уровня, были внедрены мотивационные программы для руководителей и сотрудников, внедрена служба «Полиция качества», позвонив в которую, жалобы клиентов решаются в течение 48 часов, офисы страховой компании были модернизированы: зоны ожидания офисов урегулирования убытков были оснащены массажными креслами, детскими уголками, были установлены i-pad. Многие клиенты компании уже успели удостовериться в удобстве сотрудничества с СГ МСК.
13.01.2016 Чем грозит уход из Севастополя страховой компании «Максимус»
Девиз компании «Высокое качество обслуживания – доступно» работает не на словах, а на деле, в компании были внедрены Стандарты высочайшего сервиса:
- при звонке в СГ МСК клиенты не потратят более 10 секунд на ожидание;
Движение за ответственное вождение. Страховая компания INTOUCH. Незамерзайка
- визит в СГ МСК для оформления страхового случая не займет больше часа;
- клиенты могут поехать на удаленное урегулирование во все официальные СТОА своего авто;
- получение направления в СГ МСК в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний;
- пожелания клиентов по улучшению работы СГ МСК будет рассмотрено к исполнению в течение 1 суток;
- выдача направления в день обращения (по стеклу).
Осознавая ответственность за финансовое благополучие клиентов, «Страховая группа МСК» ввела отлаженные бизнес-процессы, которые позволяют оперативно урегулировать убытки в соответствии с условиями страхования. Наличие собственной службы аварийных комиссаров (г. Москва) и широкой сети партнеров по урегулированию убытков (автосервисы, станции технического обслуживания автомобилей, службы по предоставлению аварийных комиссаров и эвакуаторов) как на федеральном, так и на региональном уровнях, помогает специалистам «Страховой группы МСК» без лишних проволочек решать вопросы, связанные с возмещением ущерба по договорам автострахования.
По размеру уставного капитала (~9,5 млрд. руб.) «Страховая группа МСК» занимает 1-е место среди российских страховых компаний. Финансовая устойчивость «СГ МСК» подтверждена рейтингами экспертов. Fitch Ratings присвоило российской компании ОАО «Страховая Группа МСК» рейтинг финансовой устойчивости страховщика по международной шкале «ВВ-» прогноз стабильный, по национальной шкале «А+(rus)» прогноз стабильный. Агентство «Эксперт РА» также высоко оценило надежность «СГ МСК», присвоив компании рейтинг «А+» («Очень высокий уровень надежности»).
