Жахи і принади місцевого держвідомства вивчила Анжела Москвіна, яка на своєму досвіді і прикладі інших одружилися пар дізналася досить багато неприємних фактів про роботу місцевих загсів.
Завжди вважала, що факт відвідування загсу пов'язаний тільки з чимось зворушливим і урочистим, поки не вийшла заміж сама. Акт проголошення молодої сім'ї виявився аж ніяк не священної церемонією, швидше за робочим конвеєром. «Совдепность» загсів, як прокляття, лягає на плечі молодят і псує важливу частину свята. Для того щоб бути більш об'єктивною щодо роботи цього відомства, я опитала ще кількох людей з подружнім стажем не більше двох років. Щоб «розслідування» не вийшло неупередженим, портал запросив на інтерв'ю начальника Управління у справах ЗАГС уряду Саратовської області Тетяну Полікарпову. Однак її прес-секретар повідомив, що спілкування з нею може відбутися тільки через кілька місяців. Але якщо Тетяна Анатоліївна все-таки вибере час, то портал готовий надати свою трибуну, щоб відповісти будь засмутити молодятам.

Тонкощі шлюбного цеху
Для того щоб полегшити життя зайнятим і в більшості випадків нервовим працівникам держвідомства, спочатку розповім про тонкощі подачі заяви та реєстрації.
По-перше, одружитися можна в будь-якому відділі загсу незалежно від місця проживання нареченого і нареченої.
По-друге, заява про вступ у шлюб подається рівно за місяць, і неважливо, що до цього моменту вже повинні бути заброньовані місце весілля і обслуговуючий персонал. Встанете о шостій ранку біля загсу в перший день прийому заяв і тоді точно займете потрібну дату і час. Так і вчинила Марія Максимова з майбутнім чоловіком: «Наслухалися страшилок про те, як люди за добу чергу займають і в машині близько загсу ночують, і прийшли до шостої ранку. Були першими. І останніми в цей день, так як травень не популярний ».
Можна піти й іншим шляхом, як, наприклад, Катерина Чугунова: «Ми подали заяву за півтора місяці, для цього написали прохання про збільшення терміну подання в зв'язку з необхідністю підготовки до весілля». Цікаво, чому працівники РАЦСів не інформують про таку існуючої можливості? Мабуть, така допомога обмежується винятково за «знайомству». До речі, якщо ви захочете укласти шлюб до закінчення місяця - готуйтеся надати «пояснювальну». Олена Геттінгер так і вчинила, принесла довідку про вагітність і була охаючи: «Заява подали за два тижні з довідкою від гінеколога. Брала заява не дуже ввічлива начальниця відділення, їй чомусь не подобалося, що я на сьомому місяці. Цікаво, яка їй різниця і яке вона має право мене відчитувати? »
Третя тонкість. Для подачі заяви необхідна присутність і нареченого, і нареченої. Приймають майбутніх молодят з 8.30 ранку до 17.30 вечора з вівторка по суботу. Обід в установі - з 13.00 до 14.00. З документів необхідні паспорта, якщо хтось уже був одружений / заміжня - документ про розлучення і в разі неповноліття - дозвіл на вступ до шлюбу до досягнення шлюбного віку.
По-четверте, запам'ятайте: мито за державну реєстрацію укладення шлюбу становить 200 рублів. Ні більше ні менше! У цю вартість входить і урочиста обстановка. Правда, якщо ви захочете «під себе» прикрасити зал або екстер'єр загсу - звертайтеся пошепки до начальниці відділу. Чому напівголосно? Тому що «ЗАГС - не розважальний заклад», як сказали мені в одному відділі, але по-тихому вирішити можна.
По-п'яте, не намагайтеся сплатити державне мито заздалегідь. Можна, звичайно, скачати реквізити з офіційного сайту загсів, але як би неприємний ні шлях загс / чергу - банк / чергу - загс / чергу, поспішати не варто. Після перевірки рахунку спокійно дійдете до найближчого банку та оплатіть його.
І останнє, як показує практика, зареєструватися без черги і весільної метушні вдасться тільки під час травневих свят або в період посту.

Жахи нашого містечка

уроки ввічливості
Офіційні документи матримоніальних відомств обіцяють потенційним клієнтам високий рівень обслуговування і повну відкритість своєї діяльності. Але по факту проведення тематичних бесід, тренінгів, спрямованих на формування високих морально-етичних установок державних цивільних службовців, привели до привітності і стриманості працівників загсів рівно на п'ять хвилин під час телефонної розмови і на десять при особистій зустрічі. Мабуть, не скоро ми відчуємо різницю при подачі заяви на реєстрацію шлюбу в загсі і оплати рахунки за квартиру в ЖКО.

Провідна в ритуальному залі
Втомлені особи, скорочена мова, помилки наголосів ... - форуми рясніють немилозвучними відгуками про роботу провідних в загсах. Нашим учасницям, можна сказати, пощастило. Одна з наречених - Катерина Чугунова - залишилася задоволена дівчиною, скріпивши її шлюб: «Провідна виголошувала промову урочисто, з настільки щирою посмішкою, наскільки вона могла, реєструючи п'ятдесяту пару за день».
Зате в іншої дівчини візити в саратовские загси залишали змішані почуття: «Нас реєструвала завідувачка. Виглядала вона чудово, що важливо, - згадує Людмила Тугарина. - Дуже душевно і проникливо вітала, а ось на весіллі друзів місяцем раніше в цьому ж загсі реєстрацію вела інша співробітниця. Її робота мене не вразила ».
Відома радіоведуча Марія Карманова каже, що їм з чоловіком попалася непрофесійна ведуча: «Однак ситуацію навряд чи щось зможе змінити. Я щиро намагалася відчути урочистість моменту, але він, мабуть, не в цьому полягає. Мого «товстошкірого» чоловіка провідна взагалі не чіпала. Може бути, її слова повинен говорити якийсь близька людина? »
Як видно з коментарів, ситуація з «наставницями» загсів не погана, але, очевидно, працювати є над чим.

Чи не гарантовані державою послуги
Делікатна ситуація з фотографами і відеооператорами «при загсах» обговорюється давно і гаряче. молодята і фотографи «Зі сторони» обурюються, що все знімальні бригади при РАГСах працюють там тільки завдяки відкатів начальству. Найцікавіше, що на словах - все по закону. Всі співробітники як заговорені повторюють, що вони не мають відношення до підприємців, які надають послуги всередині загсів, а на офіційному сайті Управління штампують повідомлення з помилками: «Відповідно до спільного листа управління у справах ЗАГС уряду Саратовської області і У правління Міністерства юстиції Російської Федерації по Саратовської області «Про гарантованих державних послугах» фото- відео зйомка, а також музичний супровід не є державним послугами та купуються молодятами самосто кові ».
А тепер - реальність. Марії Максимової довелося погодитися на нав'язаного РАГСом фотографа: «Послуги весільної зйомки замовляли в загсі, так як мені говорили, що місцеві фахівці закривають огляд фотографам і операторам, які приходять з боку молодят. «Загсівському» фотограф радив, що краще замовити послугу у нього, тому що він знає зал реєстрації як свої п'ять пальців. Загалом, «зрубав» з нас грошей, а в результаті навіть не намагався. На фотографіях хто в сторону дивиться, хто ніс чеше ».
Катерині Чугуновой теж не вдалося провести свого оператора. За словами дівчини, вона замовляла у слуги зйомки в загсі, «тому що там монополія - інакше ніяк».
Людмила Тугарина потрапила в ситуацію не краще: «Фотограф незадоволених, агресивний типчик, який начебто і нашого фотографа не ганяв, але в той же час відразу зайняв єдино можливу позицію для зйомки і обурювався, якщо хтось намагався пройти вперед».
Марія Карманова заявляє, що фотоспогадами найголовнішого дня її життя були просто зіпсовані: «Замовили фотографа і дуже пошкодували. Руки у нього з одного місця ростуть. Фотки все в «милі». Дивно, як людина, яка працює в цьому залі постійно, може з однієї і тієї ж точки не впіймати фокус! Для людини наші вампірсько-задоволені взагалі мовчу. Коротше, мало того, що просто кондово, так ще й неякісно ».
Виходить, антикорупційна політика працює тільки на словах, поки співробітники винаходять все нові способи порятунку від нападок молодят. Наприклад, тепер працівники РАЦСів наділені правом контролювати зовнішній вигляд і розмір сумок фотографів і відеооператорів «з боку», а також розподіляти місця для зйомки. Причому неслухняних фотографів можуть навіть видалити із залу урочистості.

відповідь антипіару
Якщо вивчити інформацію на місцевих форумах, можна помітити цікаву тенденцію. На будь-яку критику роботи загсів або їх співробітників тут же спливають мови вихваляння. Приклад, знову-таки з офіційного сайту Управління. На легку критику якоїсь Анни про свою невдалу реєстрації слідом з'явився неприродний «відповідь»: «Здрастуйте! Прочитали на сайті замітку Ані і дуже здивувалися. Мене саму звати Аня, і ми з моїм нареченим Денисом зовсім недавно реєструвалися в Енгельському загсі. Це було 17 липня. І ніхто нам нічого не нав'язував. У нас був свій фотограф, і він вільно знімав. А ті фото, що ми замовили в загсі, нам привезли прямо на весілля. Саму церемонію вела завідувачка. Все пройшло зворушливо і красиво. І слова були від самого серця, наші батьки, та й ми, розплакалися навіть. Хочемо сказати величезне спасибі всім працівникам загсу за добре ставлення в такий радісний для нас день ». Да уж, від такої лестощів хочеться крикнути: «Гірко, гірко, фу, противно!»

Побутові умови
Деякі будівлі загсів ще й, м'яко кажучи, непристосовані до нормальної реєстрації шлюбу і прийому великої кількості гостей. Подейкують, наприклад, що гості відділу на вул. Пугачова частенько «удобрюють» прилеглі околиці. Просто туалетну кімнату знайти не можуть.
Крім того, у деяких будівель загсів просто відсутні урни. Це не турбує перших на черзі пар. Зате молодятам, яких розписують в останні години дня, доводиться осушувати перший фужер шампанського стоячи на битому склі і по щиколотку в пластикових стаканчиках.
Ось вона - реальність наших місцевих загсів. Що робити? Не нам вирішувати, ми всього лише озвучили проблеми.

ДОВІДКА порталу «КРАЇНА РАД on-line»

Інформація про відділи ЗАГС

Саратов:

Фото: з архіву автора та учасниць статті (присутні роботи і фотографа Неллі Сулейманової)

Прим. автора: з усіх загсів Саратова і Енгельса, мабуть, найкращим в Приволзькому федеральному окрузі на даний момент вважається Енгельський. Будівля унікальна не лише через те, що є культурною пам'яткою, а й тому, що на його реставрацію витратили 24 мільйони рублів. Цей палац одруження в принципі виправдовує свій статус.