1. Зв'язок з операторами Триколор?
2. Номер гарячої лінії Триколор - безкоштовний
3. Чим може допомогти техпідтримка по телефону?

class = "eliadunit">

Кожен абонент Триколор може зіткнутися з необхідністю звернення в техпідтримку для уточнення інформації, що цікавить, отримання допомоги фахівця. Зв'язок з операторами Триколор, в яких випадках вони зможуть допомогти розповімо в цій статті.

Зв'язок з операторами Триколор?

Є кілька варіантів "достукатися" до техпідтримки, якщо це необхідно. Абоненти Триколор можуть скористатися одним з наступних варіантів:

1. Зателефонувати на номери техпідтримки: 8-812-332-34-98 або 8-800-500-01-23. Обидва номери доступні цілодобово, у вихідні та свята оператори також залишаються на зв'язку.
2. Звернутися в техпідтримку онлайн спілкування за посиланням: https://www.tricolor.tv/help/
   
   
   
3. В "Особистому кабінеті" Триколор є віртуальний помічник, можна вдатися до його допомоги, він відповість на питання, що цікавлять, покаже шляхи до вирішення проблем.
4. На сайті провайдера Триколор за адресою tricolor.tv є спеціальна електронна форма для того, щоб кожен абонент міг задати питання. Необхідно сформувати питання, натиснути на клавішу "Відправити". Скористатися послугою можна не тільки з комп'ютера, але і з будь-якого мобільного пристрою при наявності підключення до Інтернету.
5. Отримати відповідь на питання, що цікавить можна по електронній пошті. Адреса пошти Триколор Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду.
6. У соціальних мережах можуть бути встановлені спільноти Тіколор, в них потрібно вступити, і спілкуватися з техподдержкой.
7. Звичайно, кожен абонент Триколор може знайти рішення проблеми на спеціально створених FAQ-сторінках. На них відображені всі самі часто задаються по Триколор, і варіанти вирішення проблем.

Якщо при зверненні в техпідтримку не вдалося усунути проблему, можна викликати майстра Триколор, звернувшись в офіс, розташований в місті.

Фахівцю, який приїхав додому, необхідно буде заплатити не тільки за виконані роботи, а й оплатити його виїзд.

Якщо абонент не знає, де розташований офіс Триколор, або їх в місті немає, майстри можна викликати додому двома способами:

class = "eliadunit">

• зателефонувати за номером 8-495-943-9500;
• написати про необхідність виїзду фахівця на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду.

При такому зверненні оператори знайдуть найближчий до абонента офіс, віддадуть туди заявку на виконання робіт з виїздом майстра.

Якщо цей варіант не здається вигідним, можна зайти в "Особистий кабінет", перейти по опції "Допомога". У розділі зібрані всі актуальні питання та відповіді на них фахівців.

Номер гарячої лінії Триколор - безкоштовний

У провайдера Триколор є єдина гаряча лінія, яка працює цілодобово. За номером телефону 8-800-500-01-23 абоненти будуть дзвонити безкоштовно.

Зателефонувавши на вказаний номер, абоненти можуть отримати наступну інформацію:

• свіжі новини від провайдера;
• нові канали, можливість їх підключення;
• про акції по тарифам і пакетам каналів;
• варіанти оплати за тарифним планом;
• про підключення Триколор (ціна, дата можливого виїзду майстра для підключення);
• розклад трансляції телеканалів;
• отримати пораду по налаштуванню приймальних пристроїв;
• замовити перегляд фільмів за окрему плату.

Також при дзвінку на номер, абоненти можуть вносити свої пропозиції, висловитися про невдоволення в обслуговуванні, та інше.

Чим може допомогти техпідтримка по телефону?

Абоненти Триколор можуть отримати детальну інформацію в наступних випадках:

• стався збій в роботі Триколор (оператор продиктує всі можливі варіанти для усунення збою);
• в разі, коли не пройшла оплата за супутникове телебачення;
• оператори допоможуть визначити ID і отримати пароль доступу до "Особистого кабінету";
• дадуть відповідь на питання, що стосуються складнощів в роботі "Особистого кабінету";
• проконсультують про можливість підключення до Триколор;
• розкажуть про нові тарифи і можливість переходу на них.

Якщо є питання, краще зателефонувати операторам, ніж намагатися самостійно знайти відповідь на питання, чи усунути неполадку в роботі ресивера або тарілки. Фахівці розкажуть тільки актуальну інформацію, допоможуть вирішити проблеми з телебаченням швидко і якісно.

class = "eliadunit">