Режисер комсомольського театру кнам Тетяна Фролова опублікувала на сторінці в Facebook прохання - допомогти акторові її трупи потрапити на прийом в Хабаровський онкоцентр . За словами Тетяни, комсомольчанін кілька днів не може додзвонитися до медустанови для запису до лікаря - в трубці тільки нескінченна музика.

Головний лікар центру пояснив, що запис здійснюється тільки дві години на день, дзвінків - шквал. Так що вже доведеться намагатися і намагатися, а як довго - відкрите питання.

Актор комсомольського театру кнам Володимир Дмитрієв не може зв'язатися з реєстратурою хабаровського онкоцентру для того, щоб записатися на прийом до фахівця. На руках у чоловіка напрямок від місцевого онколога, консультація крайових докторів потрібна терміново.

- Кілька днів Володя телефонує, і нічого. Автовідповідач тільки і мелодії. Я не стверджую, але, може, таким чином пацієнтам як би не залишають особливого шансу записатися безкоштовно і змушують платити за прийом? - обурюється Тетяна Фролова, режисер театру кнам.

Кореспондент DVhab.ru, щоб не бути голослівною, з обіді 6 червня до вечора проходила той же телефонний шлях, що і Володимир: дзвонила по всіх номерах, зазначеним на сайті центру, і насолоджувалася очікуванням під приємні музичні композиції. Вранці 7 числа - те ж саме. Стало бути, ось так дзвонять багато-багато людей.

- А ось ви тепер послухайте, - обурився Борис Корсяков, головний лікар Хабаровського крайового онкологічного центру у відповідь на викладену журналістом ситуацію. - Кожен день мені на стіл кладеться роздруківка, в якій зафіксовано по 250, а то і більше, дзвінків, що надійшли на нашу лінію. Цих людей записують. Інше питання в тому, що здійснюється запис тільки дві години на день: з 13:00 до 15:00. У цей час треба встигати. Дзвонять сотні людей, звичайно, це складно, але можна. Запис з години тому, що з 8 ранку до цього часу реєстратори, які записують пацієнтів по телефону, працюють на видачу стацталонов на прийом. А до трьох - тому що після цієї години лікарі розбирають карти записалися і готуються до прийому.

Як вчинити иногороднему пацієнтові, якому не щастить пробитися в низці дзвінків день у день, головлікар не сказав. Пояснив тільки, що без запису приїхав пацієнта (нехай навіть здалеку) прийняти просто не зможуть. Тому що, як ?! У лікаря щільна запис, хворі йдуть один за іншим, доктор просто не вклинилися його - нікуди, робочий час співробітника центру не гумове.

- Взагалі цей бардак треба припиняти! - рішуче сказав Олександр Вітько, міністр охорони здоров'я Хабаровського краю. - У них є "гаряча лінія", дзвінки можуть приймати і там. І записувати там можуть. Якщо ще такі скарги будуть тривати, сам особисто всіх там розірву.

Головний лікар онкоцентру, напевно, працює в системі, реорганізувати яку - завдання для нього непосильне. "Не я ж це все придумав!" - заявив Корсяков. Але ті, хто стандарти роботи впровадив і запис на прийом двома годинами обмежив, вважаємо, віддавав собі звіт в тому, що догодити в безкоштовний лист прийому людям буде складно. І є для вирішення цієї проблеми запис інша - платна. Ось же вам, продумали альтернативу і другий варіант. Скаржитися-то гріх.

Відзначимо, головний лікар онкоцентру заспокоїв редакцію обіцянкою: якщо і сьогодні актор кнам Володимир Дмитро не прорветься крізь натиск дзвінків, завтра він внесе його до списку тих, що записалися особисто.

Нагадаємо, на сайті онкоцентру є вкладка про порядок запису на прийом від 13 серпня 2016 року. Там детально викладено, що потрібно від пацієнта: перелік документів та інше. Про роботу телефонної лінії (не кажучи про опції "замовити зворотний дзвінок", яку непогано було б отримати, якщо вже під запис виділено два незначних години в день) - ні слова.

На сайті DVhab.ru є вкладка "Лікарі Хабаровська" , Де можна записатися на прийом до лікарів Хабаровський клінік онлайн.

Віра Чеботарьова, новини Хабаровська на DVhab.ru