психолог

Терюшкова Ю.Ю. - Комунікативна компетентність як фактор успішної адаптації студентів з обмеженими можливостями здоров'я // Психолог. - 2016. - № 6. - С. 54 - 64. DOI: 10.7256 / 2409-8701.2016.6.19806 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=19806

Комунікативна компетентність як фактор успішної адаптації студентів з обмеженими можливостями здоров'я

Анотація.

УДК:

DOI:

Дата направлення до редакції:

Дата рецензування:

Дата публікації:

Abstract.

Keywords:

Вступ

Підвищення інтересу до людей з проблемами в розвитку визначається розширенням ідей гуманізму, підвищенням якості медичних послуг, збільшенням технічних можливостей, розширенням комунікативного простору. Так, за останні десятиліття були сформульовані теоретичні та практичні принципи і правила розвитку, навчання і виховання дітей даної групи. На даний момент впроваджені і реалізуються програми по інтеграції та інклюзивної освіти в дитячі сади і школи, в свою чергу, професійну освіту людей з проблемами в здоров'ї вимагає додаткових досліджень. Сучасний вуз ставить перед собою мету не тільки дати обсяг професійних знань і умінь, а й розвинути гуманістичні цінності, комунікативну культуру, потреба в самоактуалізації кожного випускника. Вищі навчальні заклади розширюють можливості для студентської молоді, незважаючи на це, відсоток студентів з ОВЗ залишається досить низьким. Виходячи з власної статистики з 10 студентів з ОВЗ отримують диплом про вищу професійну освіту всього 3 випускника [20; 21] . На наш погляд, важливим в процесі всього професійної освіти стає період адаптація студента з особливими потребами.

Розробкою проблем адаптації людини займалися зарубіжні дослідники такі, як А. Маслоу, Г. Айзенк, Ж. Піаже та інші [2; 15] . Базисні положення з дослідження проблем соціально-психологічної адаптації є в роботах вітчизняних психологів - Л.С. Виготського, Г.М. Андрєєвої, А.В. Петровського, Ф.Б. Березина та інших [1; 2; 13; 15] .

Досить повно висвітлені теоретичні питання адаптації в вузах в роботах вітчизняних дослідників (А. Варламов, В.Н. Бородулін, В.М. Кузьміна та ін.), Представлені фактори, що сприяють і перешкоджають адаптації, вивчені особистісні особливості і особливості групи важливі для успішної адаптації до навчання у вузі (Ф.Б. Березін, Р.Р. Бібріх, Т.М. Буякас, М.В. Буланова-Топоркова, І.А. Васильєв, Л.Д. Столяренко та ін.) [1; 3; 4; 11] .

Є роботи, присвячені вивченню адаптації студентів з різними особливостями захворювання. Так, проблеми адаптації глухих підняті в роботах В.В.Засенко, А.П.Гозова, Бурменко [13; 14] ; чинники адаптації та роль особистісних особливостей у людей з порушеннями зору досліджували І.П. Волкова, В. Гудоніс, В.3. Кантор, А.Г. Литвак [4; 5; 12,] ; чинники адаптації і дезадаптації людей з ДЦП розглянуті в працях Г.А. Хомутова, В.Г. Пануш, JI.H. Шовкової, CB Петрунін, М.О. Лянного [1; 6; 14; 24] .

Всі фактори визначають ефективність адаптації можна розділити на об'єктивні - організація простору, доступна среда, інформатизація і спеціальне оснащення вузу; суб'єктивні - готовність суспільства і самих людей з обмеженими можливостями жити в соціумі, користуватися всіма можливостями сучасного суспільства. Результати досліджень показали необхідність створення умов для успішної адаптації студентів з ОВЗ [4; 5] . А саме, рівень підготовки педагогічного складу, реалізація індивідуального підходу до кожного студента, створення доступного інформаційного простору. Це активно реалізується в більшості вузів країни. На наш погляд, найбільш контрольованими і швидко дають ефективні результати є друга група чинників. Формування готовності, розвиток приймаючої і дає позиції, зміна ставлення до людей з проблемами в розвитку, створення умов для вироблення готовності бути повноцінними членами суспільства актуальне завдання педагогів, психологів та інших фахівців. Аналізуючи наявні дослідження, присвячені процесу адаптації студентів, виходячи з результатів своїх спостережень, на перше місце вийшла проблема низької комунікативної компетентності більшості учасників процесу взаємодії [20; 21] .

Аналіз поняття комунікативна компетентність показав, що є велика кількість підходів до даного феномену. Комунікативна компетентність виступає, як здатність встановлювати і підтримувати необхідні контакти з людьми (Л.А. Петровська); як володіння соціальної перцепций (А.Н. Леонтьєв); як вміння взаємодіяти з оточуючими на основі гуманістичних особистісних якостей (Ю.М. Ємельянова), як певний рівень знань і умінь реалізованих в спілкуванні з оточуючими (А.В. Мудрик) [9; 10; 16; 18] . Незважаючи на різноманітність підходів, вчені єдині в тому, що це важливий елемент в структурі особистості, необхідний для повноцінного життя в сучасному соціумі, що включає в себе рівень знань, умінь і навичок необхідних в спілкуванні [10] .

Виходячи з того, що люди з проблемами в здоров'ї багато часу проводять в лікувальних закладах, навчаються в школах закритого типу, гіперопекаеми в сім'ї - це призводить до відсутності достатньої кількості соціальних контактів, зменшення ситуацій взаємодії з різними типами людей, одноманітному комунікативному контексту розвитку, як наслідок, низькою комунікативної компетентності [5; 6; 12] . На наш погляд, це стає одним з важливих чинників адаптації першокурсників з ОВЗ. У свою чергу, розглядаючи комунікативну компетентність як здатність вербально і невербально взаємодіяти з різними людьми, вважаємо цю здатність досить пластичної для розвитку, поліпшення та перетворення.

процедура дослідження

Мета дослідження.

У нашій роботі ми не диференціювали студентів перших курсів по особливостям захворювання, а постаралися вивчити, взаємозв'язок рівня комунікативної компетентності і рівня адаптації першокурсників з різними проблемами в здоров'ї.

Таким чином, незалежної змінної нашого дослідження стала комунікативна компетентність, залежною - рівень адаптації студентів до першого курсу.

Гіпотеза дослідження: Здатність студентів перших курсів з ОВЗ адаптуватися до навчання у вузі пов'язана з рівнем комунікативної компетентності.

У дослідженні брали участь 38 студентів перших курсів: 10 студентів (2 дівчини, 8 молодих людей) мають діагноз ДЦП (легкої та середньої тяжкості); 8 (4 дівчини, 4 молодих людини) студентів з порушенням зору; 5 (молоді люди) студентів з порушенням слуху; 15 (10 дівчат, 5 молодих людей) студентів із загальними захворювань (діабет, мовні порушення, захворювання травної системи). Всі респонденти з нормою інтелекту, мають третю групу інвалідності. Дослідження проходило в три етапи. Перший етап - первинна діагностика рівня адаптації, рівня комунікативної компетентності студентів з ОВЗ. Другий етап - проведення тренінгу на розвиток комунікативної компетенції в експериментальній групі. Третій етап - підсумкова діагностика і порівняння результатів в групах, де проводилися тренінги, і групах, самостійно адаптуються до навчання у вузі.

Для вивчення рівня адаптації ми використовували методику діагностики соціально-психологічної адаптації К. Роджерса і Р. Даймонда [17] . Діагностичні зрізи були проведені на першому місяці навчання і на четвертому. Комунікативна компетентність визначалася за допомогою методики оцінки рівня товариськості В.Ф. Рахівського, методики комунікативної соціальної компетентності (КСК) Н.П.Фетіскіна, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов, тесту комунікативних умінь Л. Міхельсона (в адаптації Ю.З. Гільбуха) [7; 22; 23] . Для визначення рівня задоволеності процесом навчання у вузі і виявлення основних труднощів першокурсників була розроблена і проведена анкета.

Результати дослідження

Першим етапом дослідження було визначити рівень адаптації студентів перших курсів з ОВЗ на першому місяці навчання. При аналізі даних, отриманих при дослідженні соціально-психологічної адаптації в даній групі, вийшли наступні результати (Таблиця 1).

Таблиця 1

Рівень соціально-психологічної адаптації студентів-першокурсників з ОВЗ

терміни

Рівні адаптації-дезадаптації

високий

середній

низький

Кількість студентів

адаптивність

вересень

4

10

24

дезадаптивной

вересень

16

14

8

З даних таблиці видно, на початок навчання в університеті високий рівень адаптації спостерігається тільки у 4 респондентів, в той час як низька адаптація - у 24 чоловік, ці дані підтверджуються другий шкалою «Дезадаптация». Високий рівень дезадаптації показали 16 студентів перших курсів. Всі дані говорять про те, що більшість студентів зазнають труднощів в перші дні навчання в університеті, переживають труднощі вступу в нову соціальну роль, високий рівень тривоги нової соціальної ситуації розвитку.

Дослідження комунікативної компетентності показало, що більшість студентів з ОВЗ зазнають труднощів у спілкуванні, у встановленні контактів, підтримці бесіди, впевненості у власних комунікативних уміннях.

За результатами методики оцінки рівня товариськості В.Ф. Рахівського було виявлено, що у 30 випробовуваних низький рівень комунікації. Їм властиво випробовувати високий рівень тривоги при взаємодії з оточуючими, в спілкуванні частіше замкнуті і мовчазні, складно встановлюють нові контакти. Всього 3 випробовуваних показали середню комунікабельність, яка характеризується високим рівнем зацікавленості в процесі спілкування, умінням встановлювати відносини, потребою у взаєминах з оточуючими.

Результати методики по визначенню рівня комунікативної компетентності і якості сформованості основних комунікативних умінь (Л.Міхельсона) підтвердив перші результати дослідження комунікативної активності (Таблиця 2).

Таблиця 2

Рівень комунікативної компетентності

студентів-першокурсників з ОВЗ

ситуації спілкування

стиль комунікації

залежний

компетентнісний

агресивний

Кількість студентів

Реакція на позитивні висловлювання партнера

21

2

15

Реакція на негативні висловлювання партнера

12

5

21

ситуації прохань

23

5

10

ситуації бесіди

20

7

11

прояв емпатії

22

6

10

Дослідження комунікативної компетентності показало, що переважає стиль - «залежний», на другому місці «агресивний», випробовувані рідко використовують «компетентнісний» стиль спілкування в більшості ситуацій. Так, першокурсникам з ОВЗ легше пристосовуватися до різних ситуацій спілкування, вони рідко виявляють власну активність, неправильно реагують на ситуації прохань і відмов, зазнають труднощів в демонстрації емпатії в процесі взаємодії з оточуючими. Ці особливості перешкоджають успішній адаптації до навчання в університеті.

Схожа картина спостерігалася при дослідженні комунікативної соціальної компетентності (Таблиця 3).

Таблиця 3

Рівень комунікативної соціальної компетентності

студентів з ОВЗ на початку навчання

фактори

спілкування

Рівень комунікативно соціальної компетентності

низький

середній

високий

Кількість студентів

А. Товариськість

25

8

5

В. Логіка

12

20

6

С. Емоційність

9

13

16

Д. Життєрадісність

22

7

9

К. Чутливість

24

10

4

М. Незалежність

28

5

5

Н. Контроль

14

16

8

Так, більшість піддослідних (2/3 групи) зазнають труднощів в реалізації основних соціальних комунікативних уміннях. Низький рівень спілкування, відсутність вираженої потреби у встановленні контактів, залежність від близьких, несамостійність і низька активність є серйозними перешкодами для адаптації на першому етапі навчання у вузі. Студенти з ОВЗ зазнають серйозних труднощів у процесі соціалізації в новій групі, часто демонструють уникає позицію в спілкуванні, мають низький рівень готовності до взаємодії з новими знайомими.

Другим етапом роботи стало проведення тренінгів на розвиток комунікативної компетентності. Всі студенти з ОВЗ були розподілені на дві групи по 19 випробовуваних. Учасники першої групи пройшли тренінги на розвиток комунікативної компетентності (ЕГ1), учасники другої групи здійснювали процес адаптації самостійно в природних умовах (кг2). Необхідно пояснити, що тренінги комунікативних умінь складалися з трьох етапів: тренінги на розвиток комунікації у студентів з ОВЗ, тренінги підготовки комунікації однокурсників без явних проблем у здоров'ї, спільні зустрічі на закріплення отриманих умінь студентів з ОВЗ і студентів без явних порушень у здоров'ї.

Третій етап - підсумкова діагностика в ЕГ1 і кг2 - виявила явні відмінності в рівні адаптації та рівень задоволеності навчанням в університеті. Для визначення рівня соціально-психологічної адаптації першокурсників була повторно проведена методика К. Роджерса і Р. Даймонда [15] (Таблиця 4).

Таблиця 4

Рівень соціально-психологічної адаптації студентів-першокурсників з ОВЗ

терміни

Рівні адаптації-дезадаптації

високий

середній

низький

Кількість студентів ЕГ1 / кг 2

адаптивність

грудень

13/5

5/4

1/10

дезадаптивной

грудень

2/12

9/3

8/4

Так, в експеріментальній групі (ЕГ1) значний підвіщілася Кількість студентів з високим рівнем адаптівності. Це говорити про ті, что у студентів, Які брали участь до комунікатівніх тренінгах, знизу трівожність, підвіщілася Впевненість в своих силах, збільшілася потреба в СОЦІАЛЬНИХ контактах. У контрольній групі (кг2) не відбулося значних змін в рівні адаптивності. 2/3 випробовуваних кг2 відчувають адаптаційні труднощі навіть на четвертому місяці навчання. За результатами анкети, метою якої було виявлення основних труднощів в процесі навчання в університеті в першому семестрі, було виявлено, що їм складно розвивати нові контакти, вони відчувають труднощі в організації дружніх відносин, так і не змогли завести постійних друзів, продовжують відчувати страхи спілкування з педагогами. Так, 8 випробовуваних висловили бажання закінчити навчання на даному напрямку професійної підготовки, 3 студента проявили готовність залишити навчання остаточно.

У ЕГ1 подібних відповідей виявлено не було. У більшості першокурсників даної групи (14 респондентів) основними проблемами навчання стали високий рівень вимог до підготовки самостійної роботи, труднощі у виконанні домашніх завдань, обмеженість інформаційних ресурсів, страхи першої сесії. Не було виявлено жодного студента, готового припинити навчання в університеті.

Висновок

Отже, результати нашого дослідження показали, що студенти з обмеженими можливостями здоров'я по-різному проходять період адаптації до навчання у ВНЗ. Можна констатувати, що висунута нами гіпотеза знайшла своє підтвердження. Дані дослідження говорять про те, що важливим у процесі адаптації студентів з ОВЗ є рівень володіння комунікативними вміннями. Студенти, які мають високий рівень комунікативної компетентності або студенти, які мають можливість пройти тренінги комунікативних умінь на перших щаблях навчання, долають адаптаційний період до навчання у вузі швидше і з найменшими переживаннями, демонструють більш високий рівень готовності продовжувати навчання на обраній спеціальності. На наш погляд, необхідно створення системи супроводу студентів з обмеженими можливостями в здоров'я в період адаптації до навчання у вищому навчальному закладі, активними учасниками повинні стати першокурсники з ОВЗ, першокурсники та студенти інших курсів без явних порушень здоров'я, педагогічний колектив вузу.

За результатами роботи була переглянута і доопрацьована програма супроводу студентської молоді в період адаптації до навчання в університеті.

Бібліографія

Смирнов А.Г. Питання динаміки протікання соціально-психологічної адаптації студентів до вузу // Психологічні умови професійного становлення особистості в світлі реформи загальноосвітньої і професійної школи. - 1998. - Ч. 1. С. 48-55Php?