- Реєстрація в Особистому кабінеті Мегафон через сайт lk.megafon.ru
- USSD команди
- Сервіс-Гід Мегафон (IVR)
- Відеодоступ
- Сервіс-Гід з мобільного телефону
- Сервіс-Гід Мегафон ВКонтакте
Особистий кабінет Мегафон (Сервіс-Гід) - панель управління номером через інтернет. У ньому можна контролювати рахунок, змінювати тарифний план, підключати послуги. Далі розглянута реєстрація в особистому кабінеті Мегафон: вхід за номером телефону без пароля і логіна.
Якщо з вашого номера пропадають гроші - потрібно відключити підписки на Мегафон .
Звернення до сервісу можливо декількома способами: через інтерфейс сайту megafon.ru, за допомогою USSD команд, виклик на номер 0505 (IVR), за допомогою відео-доступу, мобільних пристроїв, соціальної мережі ВКонтакте.
Реєстрація в Особистому кабінеті Мегафон через сайт lk.megafon.ru
Щоб отримати пароль для входу в Особистий кабінет Мегафон (Сервіс-Гід), на своєму телефоні наберіть команду * 105 * 00 # і натисніть кнопку виклику. Потім перейдіть за цим посиланням lk.megafon.ru і в відповідних полях введіть номер телефону і пароль, отриманий в результаті запиту. Тисніть «Увійти».
Особистий кабінет Мегафон створений, тепер ви знаєте, як в нього зайти за номером телефону.
Вам стануть доступні наступні функції:
- Стан рахунку, назву тарифного плану, набір послуг, що надійшли платежі
- управління послугами
- Обіцяний платіж
- Кредит довіри
- Перегляд знижок: хвилини, СМС, ММС, мегабайти інтернету
- управління бонусами
- Блокування номера
- деталізація рахунку
Увага! Після 5 разів неправильного введення пароля, доступ до Особистого кабінету Мегафон буде заблокований. Щоб зняти блокування наберіть USSD запит * 105 * 00 # і зробіть виклик.
Для коректної роботи персональної сторінки абонента потрібен браузер, що підтримує SSL протокол і в його налаштуваннях не повинні бути відключені cookies. Якщо підключення до інтернету виконується через проксі-сервер, потрібно, щоб він дозволяв встановлювати з'єднання по порту 443.
Детальну інформацію про Особистому кабінеті ви зможете отримати в точках обслуговування абонентів або в контактному центрі. Телефон підтримки Мегафон - 0500 з мобільного, 8 (495) 507-77-77 - з міських телефонів.
USSD команди
За допомогою USSD запитів, що відправляються з мобільного, можна підключити і відключити послуги, різні опції і змінювати тарифний план. Для доступу в систему використовується запит * 105 # - дзвінок.
Щоб підключити або відключити опцію, на клавіатурі телефону введіть відповідний запит і натисніть кнопку виклику ( «Yes», «Send»).
Сервіс-Гід Мегафон (IVR)
Підключати та відключати послуги, а також проводити зміну тарифних планів можна через сервісний номер 0505, слідуючи підказкам голосового інформатора.
Сервіс-Гід надається безкоштовно, в додаткових настройках немає необхідності. Управління Особистим кабінетом відбувається не тільки в зоні покриття оператора, а й за її межами в роумінгу 8 (495) 502-55-55.
Відеодоступ
Інтерактивне відео-меню. З його допомогою виконується замовлення доступних послуг, зміна тарифного плану, перевірка бонусного рахунку.
Відео-дзвінок на номер 0505 не тарифікується, оплата здійснюється лише за виконання конкретного платного дії.
Для здійснення відео дзвінків телефон повинен працювати в 3G мережі. Успішне виконання команд через відеодоступ можливо з підключеним Сервіс-Гідом, в якому встановлений рівень доступу «Управління абонентом» або «Керування рахунком».
Сервіс-Гід з мобільного телефону
Цей метод підходить тим користувачам, які звикли працювати через мобільний гаджет на iPhone, Symbian, Windows Mobile, Android, простому телефоні з підтримкою Java додатків.
Щоб отримати посилання на завантаження програми, наберіть USSD команду * 105 * 55 # і натисніть виклик або відкрийте в браузері телефону адресу lk.megafon.ru.
Для отримання посилання на Java програма, наберіть * 105 * 753 # і натисніть виклик.
Сервіс-Гід Мегафон ВКонтакте
Можливості Особистого кабінету Мегафон доступні і через соціальну мережу Вконтакте в вигляді повноцінного додатка самообслуговування Сервіс-Гід.
«Сервіс-Гід» ВКонтакте дає можливість самостійно управляти послугами, контролювати стан рахунку, отримувати інформацію про платежі, змінювати тарифний план. Все це без необхідності переходу на сайт оператора, дії доступні з профілю соціальної мережі.
Можна ділитися новинами з друзями, використовуючи «Стіну» ВК, активувати карти експрес оплати, винагороди, додавати улюблені номери і відправляти SMS повідомлення.
Інформація представлена на прикладі Московської філії (Москва і Московська область), в інших регіонах (Поволжя, Центральний, Урал, Сибір, Північно-Захід, Кавказ, Далекий Схід) вона може відрізнятися. Тому уточнюйте її на офіційному сайті megafon.ru або в контактному центрі по номером 0500.
