Як потрібно працювати з великими благодійниками фонду, скільки листів в день пише керівник відділу Анна Іванова , А також як проходять важливі зустрічі і знайомства з новими жертводавцями - все це можна дізнатися, прочитавши важливий і відверта розповідь від першої особи. Але почнемо з цитати: «У мене був кумедний випадок: в минулому році нас приймала Третьяковська галерея, я ходила по залу з бейджиком, на якому було написано моє ім'я. І раптом до мене підійшов один із благодійників і вигукнув: «Ой, так ви і є та сама Аня? Ви жива і справжня? »Я чесно відповіла:« Так, це я, я не робот, який пише вам листа на пошту і розповідає, як у нас справи ».

Як ти стала співробітником фонду?

Все почалося з волонтерства. У 2008 році мої сини, старший Максим і молодший Кирило, пішли в дитячий сад, і у мене з'явилося багато вільного часу. Я зрозуміла, що мені необхідно чимось зайнятися. Пам'ятаю, як одного разу Галя Чаликова, перший директор фонду , Запитала, чому я вирішила допомагати. Я відповіла, що якби залишилася вдома, то просто задушила б близьких своєю любов'ю. Мені потрібно було вихлюпувати енергію в мирне русло. Я возила дітей, ліки, зустрічала пацієнтів в аеропортах. І мені все було мало, я ходила і нуділа: «Ну дайте мені що-небудь зробити». І ось в один прекрасний момент мене почули і попросили допомогти з проектом «Благодійність замість сувенірів» . Раніше я працювала в Міністерстві закордонних справ, у мене багатий досвід взаємодії з документами, тому я із задоволенням взялася допомагати працювати з компаніями, які хотіли перерахувати сувенірний бюджет на лікування дітей. Поступово я так втягнулася в цей проект, що стала займатися ним уже як співробітник.

З дітьми

Чи були побоювання, що бракує часу, не вийде?

Побоювання були, вони є і зараз. Кожен раз, коли я знайомлюся з людиною або роблю захід, я відчуваю одні й ті ж емоції: щось може не вийти, щось може піти не так. Будь-яка зустріч з новим благодійником або будь-яка нова акція - це завжди щось особливе. Якщо діяти за шаблоном або дотримуватися якихось рамок, це призведе до невдачі.

У 2008 році компанії охоче брали участь в акції «Благодійність замість сувенірів»?

зібралося близько тридцяти компаній , це не багато. Але ми отримали вісім мільйонів, а це хороша цифра.

Що змінилося за десять років?

У минулому році в акції взяли участь 116 компаній і ми зібрали більше 38 мільйонів рублів.

Що найбільше приваблює компанії в цій акції?

Почнемо з того, що це гарна історія. Ми готуємо листівки з дитячим малюнком, де написано, що замість сувенірів в цьому році компанія допомагає дітям. Це те, що можна подарувати партнерам чи колегам.
У нас є компанії, які давно допомагають фонду, але є і новачки. Щоразу ми намагаємося придумати для них щось нове і незвичайне. Потім ми завжди звітуємо перед благодійниками, на що пішли їхні кошти, розповідаємо, як справи у наших підопічних. Мені здається, це дуже важливо: знати, кому ти допоміг, що це було справжнім подарунком.

Хто зараз займається цим проектом?

Моя колега Інна Чибісова . Просто тому, що коли число компаній-учасників зросла до 150, стало зрозуміло, що займатися чимось ще, крім цього проекту, неможливо. І, чесно кажучи, я була рада поділитися відповідальністю за проект. Головне, чого треба навчитися Інні, - це спілкуватися з благодійниками: ставитися до кожного, хто нам допомагає, з теплотою і ніжністю. Зараз все йде відмінно. Я захоплююся працездатністю колеги і абсолютно не переживаю за акцію. А в цьому році, я сподіваюся, до нас приєднається ще одна людина, але це поки секрет.

Зараз ти займаєшся приватними великими благодійниками. В чому полягає твоя робота?

На подібні питання я завжди відповідаю так: у мене абсолютно фантастична, неймовірно прекрасна робота, тому що вона складається із спілкування з найкращими людьми в світі, прекрасними у всіх відносинах.

Що найважливіше в вашому спілкуванні?

Щоб умови пожертвування для благодійника були максимально комфортними. Я завжди намагаюся інформувати їх про всі зміни, які відбуваються в фонді, розповідаю про проблеми, з якими ми намагаємося боротися. Але найголовніше - пишу про те, як йдуть справи у підопічних, яким вони допомогли. Найчастіше благодійникам важливий не стільки фінансовий звіт, скільки кілька зрозумілих, людських слів про те, як почуваються діти. Навіть якщо мені не відповідають на ці листи, я знаю, що їх читають, що вони важливі.

Чи можна якось вплинути на бажання людини допомогти?

На бажання людини перевести гроші в фонд вплинути не можна. Але можна вплинути на його рішення залишитися з нами. Тут багато що залежить від особистого спілкування, від уважності співробітника до благодійнику, від готовності відповісти на будь-які питання, роз'яснити незрозумілі ситуації. Відкритість і прозорість нашого фонду - ось що в першу чергу привертає благодійників: вони завжди можуть бути впевнені, що їхні гроші пішли на вирішення конкретних завдань, наприклад, на покупку ліків або обладнання.

Буває, що ми звертаємося до благодійників за терміновою допомогою, як, наприклад, в минулому році, коли на ринок надійшло відразу кілька дорогих закордонних препаратів, які були дуже потрібні нашим пацієнтам. Я робила розсилку, в якій просила людей допомогти: пожертвувати на протипухлинні ліки «Адцетріс» . Такі розсилки ми робимо нечасто, тому я завжди кажу благодійникам, що якщо вони отримують від нас такого листа, вони можуть зателефонувати нам і все уточнити. Для цього ми залишаємо наші контакти.

Варимо варення для благодійників

Що об'єднує великих благодійників?

Бажання допомогти. Наші благодійники - абсолютно різні люди, нас пов'язують індивідуально збудовані або до сих пір важкі для мене стосунки. Хтось зовсім не хоче знайомитися, і це його право, яке ми поважаємо. Тому, якщо, наприклад, людина не хоче отримувати від нас листи або звіти - досить сказати або написати нам про це, і ми не будемо турбувати. Найголовніше для нас - комфорт благодійника.

Фонд дякує людей за допомогу?

Звісно. Щороку ми організовуємо поетично-музичні вечори на користь наших підопічних за участю співзасновників фонду Діни Корзун і Чулпан Хаматової . Такі зустрічі - це, в тому числі, можливість сказати спасибі благодійникам, а також з кимось із них познайомитися особисто. У мене був кумедний випадок: в минулому році нас приймала Третьяковська галерея, я ходила по залу з бейджиком, на якому було написано моє ім'я. І раптом до мене підійшов один із благодійників і вигукнув: «Ой, так ви і є та сама Аня? Ви жива і справжня? ». Ось так ми і познайомилися.

Наскільки охоче благодійники приходять на зустрічі?

По різному. Багато соромляться, кажуть, що допомагають не для цього. А хтось думає, що ми витрачаємо на такі заходи гроші, які могли б піти на потреби дітей. Після однієї з останніх зустрічей благодійник написав: «Все було чудово, але могли б і скромніше». Дуже хочеться сказати ще раз, що подібні заходи ми організовуємо безкоштовно, компанії допомагають нам на благодійній основі або pro bono: заради спільної справи.

А як фонд знаходить великих благодійників?

Насправді ми їх не шукаємо, це вони нас знаходять. Коли людина робить пожертвування, він отримує від нас лист подяки з пропозицією вийти на зв'язок, щоб ми могли розповісти про діяльність фонду докладніше. З тими, хто звертається до нас, у нас, як правило, зав'язуються хороші відносини. У разі, якщо людина не хоче, я його ніяк не чіпаю. Якщо людина готова розмовляти і слухати, це добре. Якщо не готовий, це теж добре, тому що це його право.

Більш того: якщо, наприклад, ми попросили у благодійника мільйон рублів для конкретної дитини, а йому (дитині) знадобилася лише половина цих грошей, то я обов'язково буду дзвонити і пропонувати повернути залишок або дозволити нам витратити його на інших дітей. Тут все залежить від того, як людина налаштована: він допомагав комусь конкретно або фонду. Одного разу мене попросили повернути гроші, і у мене не було ніяких питань з цього приводу. Це власних коштів особи, і тільки він має право вирішувати, як їх витрачати.

Анна Іванова

Постійне спілкування забирає багато сил, як ти відпочиваєш?

У мене є екстрений план по відновленню за два дні на випадок, якщо я розумію, що сил немає, а у відпустку нескоро. Мені просто потрібно весь день провести вдома в тиші з книжкою або фільмом або просто спати. Іноді і одного дня буває достатньо.

А сини знають, чим займається їхня мама?

Звісно! Як волонтер я допомагала і з організацією похорону. У якийсь момент мені подзвонили і сказали, що потрібно з'їздити купити одяг, замовити труну. Вішаю трубку і розумію, що старший син все чув і тепер дивиться на мене здивовано: «А що, діти теж вмирають?». І ось тоді мені довелося поговорити з ним, розповісти, що так, буває і таке, але ми робимо все для того, щоб цього не сталося. Щоб кожна дитина отримала все доступне лікування, яке можливо.
З молодшим трапилася приблизно така ж історія. Я працювала вдома, зайшла на сайт фонду, і він побачив статтю, де розповідалося про хлопчика, який дуже любив машинки. Кирило прочитав це і говорить: «Мам, а давай їх йому купимо і відвеземо». Більш того він написав цій дитині лист. Все це було давно, коли вони були зовсім маленькими. Зараз їм вже 14 і 11, подивимося, що з цього вийде. Про те, що потрібно допомагати і як це робити, вони знають, цього я їх вчу.

Важко поєднувати роботу і турботу про двох синів?

Буває по різному. Вони вже дивно великі, але якщо я йду ввечері на захід, обидва кажуть: «Ой, ти знову йдеш, як сумно». Але в якийсь момент вони стали цим користуватися. Отримують погану оцінку, я питаю, чому вони не звернулися до мене за допомогою, і чую у відповідь, що це було неможливо, що я була на роботі. Або будинку, але все одно працювала. Я не думаю, що вони обділені увагою. Якось раз благодійник під Новий рік запропонував мені терміново купити дітям ялинку! Був готовий замовити її прямо під час нашої зустрічі і коментував це тим, що ми, люди допомагають професій, дуже часто забуваємо про своїх близьких. Я, звичайно, відмовилася і пообіцяла надіслати йому фото вбраної ялинки, щоб він повірив, що про своїх дітей я не забуваю. Я дуже сподіваюся, що моїм дітям мене вистачає. А ще я думаю, що під час моєї відсутності вчить їх самостійності і відповідальності. Тим більше, що у нас домовленість: я завжди поруч. Якщо я зайнята навіть на дуже важливою робочої зустрічі, я завжди кладу телефон екраном вгору, і якщо бачу, що дзвонять діти, - піднімаю трубку і питаю: «Всі живі?». І ніколи не зустрічаю косих поглядів: мене розуміють.

Як ти проводиш вільний час?

Дуже люблю кататися на сноуборді. Щороку з нетерпінням чекаю зиму і катаюсь, катаюся, катаюся ... Влітку у мене лонгборд, велосипед, на море віндсерфінг. Ще є прекрасна дача, поруч річка, я плаваю. Люблю збирати гриби, але не люблю їх їсти. Ну і книги, звичайно.

Як багато всього ...

Так! Але і робота, звичайно, мене заряджає, дає сил, тримає в тонусі. Приємно відчувати величезну подяку всім нашим друзям за їх силу і доброту. За те, що вони роблять наш світ сонячним навіть в саму похмуру погоду.

• Акція «Благодійність замість сувенірів» - це соціальна ініціатива для компаній, які готові відмовитися від покупки корпоративних сувенірів до свята на користь добрих справ. Ми пропонуємо перерахувати сувенірний бюджет на лікування підопічних фонду «Подаруй життя» частково або повністю. А в якості подарунка вручити партнерам, клієнтам або співробітникам вашої компанії листівку, намальовану дітьми. ПРИЄДНУЙТЕСЬ .

• Проект «Протипухлинна терапія»: базові препарати для хіміотерапії повинні забезпечуватися державою. Однак в реальності це відбувається не завжди: в лікарні може виникнути дефіцит навіть найпоширеніших препаратів. Не кажучи вже про найсучасніших, ефективних і врятували не одне життя, але дуже дорогих засобах, таких як «Адцетріс». ДОПОМОГТИ ЗАРАЗ .