- Поповнення ресурсу квитка за допомогою інтернет-сервісів:
- Поповнити ресурс
- Порядок активації ресурсу, пополненного через платіжний додаток ISPP
ПБ «Єдиний електронний квиток» призначений для оплати проїзду в метрополітені та на міському пасажирському транспорті загального користування. Вартість носія - 60 рублів (кількість поїздок - 0). Термін повернення БСК з виплатою вартості носія - 45 діб з дня придбання.
Сума поповнення:
- максимальна сума - 15000 рублів,
- мінімальна сума - вартість однієї поїздки в міському пасажирському транспорті.
Поповнення ресурсу квитка за допомогою інтернет-сервісів:
- сайт метрополітену www.metro.spb.ru (платіжний додаток ISPP), комісія не стягується.
- «Інтернет-банк» Банку «Санкт-Петербург», без комісії (інтернет-банк підключається в відділеннях Банку) *.
Поповнити ресурс
______________________
* Для отримання доступу до інтернет-банку Банку «Санкт-Петербург» необхідно звернутися в будь-яке відділення Банку «Санкт-Петербург» для укладення Договору Дистанційного банківського обслуговування (відкриття рахунку або замовлення карти при цьому не потрібно).
__________________________
Придбати електронну карту «Подорожник» можна в касах метрополітену Санкт-Петербурга (при придбанні проїзного квитка) і в спеціалізованих автоматах з продажу квитків.
Порядок активації ресурсу, пополненного через платіжний додаток ISPP
Після безготівкового поповнення квитка необхідно активувати зараховані кошти:
- докласти дистанційно доповнену карту до візуалізатором або автомату з продажу і поповненню проїзних квитків на будь-якій станції метрополітену та переконатися за повідомленням на екрані, що ресурс квитка оновився - з'явиться напис «Карта записана».
Записати поповнення на карту зазначеними способами можна в будь-який час протягом трьох років після здійснення платежу.
У разі виникнення проблем із записом сплаченого поповнення слід звернутися в службу підтримки по E-mail [email protected] .
Служба підтримки займається виключно допомогою користувачам, які вчинили поповнення ПБ «Єдиний електронний квиток» через сайт ISPP. Служба підтримки ISPP не робить консультації по карткам «МегаЧіп». З усіх інших питань користувачі ПБ «Єдиний електронний квиток» можуть звернутися в ЦКУ «Організатор Перевезень» по телефону (812) 712-57-89 (тел. 576-55-55 - гаряча лінія).
Служба підтримки працює у робочі дні з 8:00 до 22:00 та у вихідні з 10-00 до 22-00.
При зверненні в службу підтримки потрібно повідомити реквізити досконалого платежу (номер, код операції, дата і час поповнення, номер БСК). Клієнт не повинен повідомляти реквізити своєї банківської картки, електронних гаманців.
УВАГА!
Повернення коштів, внесених в якості поповнення ресурсу, не здійснюється.
З 2-00 до 5-30 операції по безготівковому поповненню проїзних квитків через сайт метрополітену (ISPP) не виконуються.
