1. Реєстрація в особистому кабінеті СКБ банк
2. Вхід в особистий кабінет СКБ банк
3. Особистий кабінет СКБ банк інтернет-банк
4. Функціонал особистого кабінету
5. особливості інтерфейсу
6. Основні функції
7. Додаткові функції
8. Реєстрація в кабінеті
9. Авторизація в особистому кабінеті СКБ-банку
10. Можливі проблеми
11. Мобільний додаток особистого кабінету
12. Клієнтська підтримка через кабінет
13. Як відключити особистий кабінет СКБ-банку?
14. Правила безпеки і конфіденційності

Можливість користуватися сервісом віддаленої роботи подобається багатьом клієнтам. Більшість заходить в особистий кабінет СКБ банк з комп'ютера або інших пристроїв, вважаючи це дуже зручним. Дійсно, такий спосіб набагато простіше і доступніше, ніж поїздка в банк або до терміналу. Крім того, кабінет доступний абсолютно в будь-який час, що додає йому переваг. Сервіс називається "Банк на дивані", і таку назву повністю виправдовує себе - кабінетом дуже легко користуватися, для цього навіть не потрібно вставати з дивана. Клієнту доступні різні можливості, а також перегляд актуальної інформації по рахунках. Щоб потрапити в кабінет, знадобиться відвідати офіційну сторінку фінансової установи.

Доступ до сервісу віддаленої роботи можуть отримати будь-які клієнти банку, пройшовши перед цим реєстрацію. Зазвичай тим, хто вперше відкриває рахунок у даному фінансовій установі, співробітники пропонують ще в офісі зареєструватися і отримати ідентифікаційні дані. Втім, якщо ви цього не зробили з якоїсь причини, то завжди можна здійснити дану процедуру пізніше, адже користування сервісом дає безліч переваг і полегшує життя.

Реєстрація в особистому кабінеті СКБ банк

Щоб користуватися всіма можливостями віддаленого доступу, необхідна попередня реєстрація в особистому кабінеті СКБ банк. Пройти цю процедуру можуть всі клієнти банку. Реєстрація не забере багато часу, зате дозволить повноцінно користуватися різними можливостями, недоступними раніше. Для отримання особистих паролів потрібно зателефонувати за номером техпідтримки і слідувати вказівкам оператора, або самостійно заповнити електронну форму реєстрації на сайті. Після того, як процес завершений, можна починати користуватися сервісом. Існує версія сайту для ПК і мобільних пристроїв. Друга - максимально полегшена, що необхідно для коректного перегляду з телефону. При цьому в мобільній версії зберігаються всі можливості роботи з кабінетом.

Ви можете вибирати найбільш підходящий спосіб роботи і завжди бути в курсі стану ваших особистих рахунків. Обидві версії зрозумілі і доступні навіть для тих, хто не відносить себе до досвідчених користувачів. Коли ви отримаєте пароль і логін, варто подбати про безпеку. При втраті ідентифікаційних даних можна змінити їх в подальшому. Це автоматична процедура, пройти яку слід на сайті банку.

Вхід в особистий кабінет СКБ банк

Коли реєстрація успішно пройдена, ви отримаєте особисті ідентифікаційні дані. Тримайте їх у недоступному для сторонніх осіб місці. Пароль і логін буде потрібно ввести в спеціальні поля на головному сайті, після чого вас перенаправляють безпосередньо в кабінет. Здійснивши вхід в особистий кабінет СКБ банк, користувач отримує доступ до багатьох можливостей. Сюди входить відстеження грошових коштів на рахунках, переклади з карти на карту, в тому числі і клієнтам інших банків, оплата різних послуг. Також є швидке погашення кредиту в режимі онлайн. При бажанні можна скористатися сервісом, щоб поміняти валюту.

Варто звернути увагу, що далеко не всі банки надають можливість вносити виплати по кредитах в режимі онлайн. Це важлива перевага для тих, хто цінує свій час і не хоче витрачати його на поїздки по місту і стояння в чергах. В особистому кабінеті є дуже багато функцій, які при грамотному використанні значно полегшують життя, дозволяючи клієнту самому, без звернення до співробітників установи вирішувати багато питань, пов'язаних з його рахунком. Втім, при виникненні труднощів можна звернутися в техпідтримку.

Особистий кабінет СКБ банк інтернет-банк

Використовувати особистий кабінет СКБ банк інтернет-банк можна і для отримання різноманітної інформації. Клієнт зможе без зусиль дізнатися заборгованість по кредитах і вкладами , Подивитися історію останніх здійснених операцій, а також замовити виписку і аналітику витрат. Все це дозволяє повністю контролювати стан своїх рахунків і витрата коштів. Також в кабінеті можна подивитися карту, на якій позначено найближчі банкомати. Якщо вам необхідно отримати готівку, то просто подивіться, де знаходиться термінал. Для мобільних пристроїв існує не тільки полегшена версія сайту, але і спеціальний додаток, яке легко завантажити з офіційної сторінки банку.

Використання подібних сервісів подобається багатьом клієнтам, вони відзначають зручність і доступність різних функцій. При бажанні ви зможете легко приєднатися до них і ознайомитися з можливостями системи віддаленої роботи. Реєстрація проста і зрозуміла, а якщо ви не зможете з чимось розібратися, співробітники банку обов'язково допоможуть вам. Після цього ви зможете в будь-який час контролювати свій рахунок і бути в курсі всіх актуальних подій.

Функціонал особистого кабінету

Користуватися Особистим кабінетом досить просто, навіть користувачам, які вперше з ним стикаються. Розглянемо в подробицях основні моменти і тонкощі, пов'язані з цим.

особливості інтерфейсу

Інтерфейс Особистого кабінету виконаний в бірюзових тонах на білому тлі. Важлива інформація, повідомлення відзначаються червоним кольором, що дуже зручно. З правого боку розташовуються основні розділи меню, по центру виводиться інформація про стан рахунків клієнта і операціях, а з правого боку - додаткові відомості (таймер, курси валют, допомога).

Основні функції

У ЛК користувачі можуть:

• Отримувати виписки по всіх проведених транзакцій;
• Переглядати баланс на банківських картках;
• Уточнювати інформацію про депозити, кредити, рахунках;
• Оплачувати покупки в онлайн магазинах;
• Переказувати гроші між своїми рахунками або відправляти їх іншим користувачам;
• Відкривати депозити;
• Платити за послуги комунальних служб;
• Підключати функцію Автоплатеж за встановленими шаблонами;
• Отримувати вичерпну інформацію у консультантів щодо послуг банку, своїх рахунків, обслуговування;
• Оплачувати штрафи;
• Поповнювати рахунки мобільного оператора;
• Дізнаватися про графіки роботи найближчих відділень і розташування банкоматів в районі / місті, курсах валют, останніх банківських новинах.

Всі перераховані послуги доступні 24 години на добу. Про технічні роботах користувачів попереджають заздалегідь. При спробі авторизації вони бачать оголошення про проведення робіт або оновленні.

Додаткові функції

У клієнтів є можливість замовити кредитку онлайн, а також розрахувати суму обов'язкового платежу (кредитний калькулятор). Послуга доступна в розділі «Карти». Також доступний випуск додаткових карток, прив'язаних до одного рахунку і установка лімітів по ним.

Реєстрація в кабінеті

Реєстрація проходить за таким алгоритмом:

1. Отримуємо кредитну або дебетову карту СКБ-банку, або відкриваємо тут депозит.
2. Звертається до банківського відділення з проханням підключити інтернет-банкінг.
3. Заповнюємо анкету і підписуємо договір.
4. Отримуємо дані для доступу в ЛК.

Авторизація в особистому кабінеті СКБ-банку

Вхід до Особистого кабінету, покрокова інструкція:

1. Переходимо на офіційну сторінку банку https://online.skbbank.ru/ru/html/login.html .
2. Вписуємо в порожні поля логін і пароль, видані співробітниками фінансової установи.
3. Тиснемо на кнопку увійти.

Слід уважно вводити пароль і логін, інакше після третьої невдалої спроби доступ блокується на дві години. Після першої авторизації код, який використовується для входу, рекомендується змінити. Логін залишається колишнім.

Можливі проблеми

Якщо при правильному введенні реквізитів не вдається пройти авторизацію, то потрібно:

• Спробувати використовувати інший браузер;
• Очистити дані веб-перегляду браузера (кеш);
• Оновити браузер до останньої версії.

Мобільний додаток особистого кабінету

Додаток доступний для IPhone (версія iOS 6.0 і вище) або смартфонів на базі ОС Android (версії 4.1 і вище). Завантажити його можна на офіційному порталі банківської установи або в магазинах App Store і Google Play. Для входу в мобільний додаток використовуються ті ж дані, що і для Особистого кабінету.

Додаток постійно оновлюється і вдосконалюється, виправляються помилки, виявлені користувачами і розробниками. Але деякі клієнти все ж відзначають нестабільну його роботу. Тому для проведення серйозних фінансових операцій рекомендується скористатися повною версією інтернет-банкінгу.

Клієнтська підтримка через кабінет

До співробітнику служби підтримки можна звернутися онлайн після авторизації в ЛК. Але перед цим можна подивитися розділ «Допомога», де представлені роз'яснення найчастіших випадків звернення. У мобільному додатку в нижній частині екрана знаходиться напис «Чат», натиснувши на яку відкривається діалогове вікно зі співробітником підтримки. При блокуванні кабінету потрібно дзвонити оператору гарячої лінії.

Як відключити особистий кабінет СКБ-банку?

Якщо клієнт з якоїсь причини вирішив відмовитися від ЛК і повністю видалити його, то зробити це можна двома способами:

1. Зателефонувавши на гарячу лінію і зв'язавшись оператором, слід висловити своє прохання. Доведеться назвати паспортні дані, номер договору і карт, кодові слова. Можливо, співробітник задасть додаткові питання.
2. Відвідавши найближчого відділення банку, необхідно звернутися до співробітника, пред'явивши паспорт, оригінал договору, реквізити банківських карток. Клієнт пише заяву за встановленою формою щодо відмови від обслуговування. Цей спосіб є більш надійним і дієвим.

Деактивация може зайняти до трьох діб. Щоб відключити мобільний додаток, необхідно повністю видалити його зі свого пристрою. Рекомендується перевірити окремі папки, які могли залишитися від додатка, і також їх видалити.

Правила безпеки і конфіденційності

Щоб фінанси перебували в цілковитій безпеці, рекомендується дотримуватися таких правил:

• Чи не називати пароль / логін стороннім людям, навіть якщо вони представляються співробітниками банківської установи.
• Чи не завантажувати файл з неперевірених ресурсів, вони можуть містити шпигунські програм для злому.
• Контролювати, щоб підключення проходило по захищеному каналу (https).
• При виявленні несанкціонованого доступу, потрібно негайно зателефонувати в підтримку і попросити заблокувати вхід.
• На гаджеті (ПК, смартфоні) обов'язково повинен бути встановлений антивірус.