- Правила розміщення оголошень Остання редакція 3 травня 2019 року 1. загальний стан речей
- 2. Вимоги до розміщення оголошень
- 3. Користувач зобов'язується
- 4. користувачеві забороняється
- 5. Права і гарантії Користувача
- 6. Оголошення про товари / послуги заборонених до публікації
- 7. Правила розміщення фотографій на Сайті
- 8. Правила публікації оголошень в деяких категоріях сайту
- 9. Оголошення в розділі "Транспорт"
- 11. Відповідальність за недотримання правил розміщення оголошень
- 12. Умови надання платних послуг
- Правила оплати і безпеку платежів через Альфа-Банк
- Політика конфіденційності та захист персональної інформації
- Нерозголошення інформації, отриманої компанією
- Розсилки та інформаційні повідомлення
- Як відписатися від розсилки?
Правила розміщення оголошень
Остання редакція 3 травня 2019 року
1. загальний стан речей
1.1. Справжні правила розміщення оголошень (далі - Правила) використовуються для розміщення оголошень користувачів.
1.2. При подачі оголошення Користувач повинен керуватися вимогами Правил та норм чинного законодавства Республіки Казахстан.
1.3. Оголошення не повинні містити інформацію, заборонену або таку, що суперечить чинному законодавству Республіки Казахстан.
1.4. За операції, що здійснюються Користувачами, Власник Сайту відповідальності не несе. Всі угоди відбуваються безпосередньо між Користувачами. Сайт не є організатором угоди, Покупцем, Продавцем, посередником, агентом або представником будь-якого Користувача і / або іншою заінтересованою особою стосовно пропонованої / заключаемой між Користувачами угоди. Все що здійснюються завдяки опублікованим оголошенням на сайті угоди між Користувачами укладаються і виконуються без прямого або непрямого участі Власника Сайту.
1.5. Автори оголошень самостійно несуть повну відповідальність за зміст власних оголошень, включаючи прикріплюється зображення до тексту. Сайт Market.kz є лише майданчиком для розміщення оголошень.
1.6. Незалежно від факту реєстрації або авторизації Користувача на Сайті, використання Сайту, включаючи перегляд розміщеної на Сайті інформації, означає згоду Користувача з Правилами та прийняття на себе зобов'язань по слідування інструкціям по використанню Сервісів, а також відповідальності за дії, пов'язані з використанням Сайту.
1.7. Оголошення, переміщених в архів вручну або автоматично, зберігається протягом двох років, після чого видаляється без можливості відновлення.
1.8. Розміщуються оголошення проходять модерацію - перевірку на коректність заповнення і відповідність обраній рубриці.
1.9. Адміністрація Сайту має право в будь-який час припинити і / або обмежити доступ Користувача до Сервісів Сайту, а також заблокувати або видалити обліковий запис Користувача на Сайті без можливості її відновлення і пояснення причин видалення / блокування.
1.10. Перегляд Об'яв та іншої інформації, розміщеної на Сайті у відкритому доступі, не вимагає реєстрації і / або авторизації Користувача, проте при здійсненні таких дій Користувач в будь-якому випадку зобов'язаний дотримуватися положень Правил.
2. Вимоги до розміщення оголошень
2.1. Необхідно вказувати достовірну інформацію - ціну, контактні дані, характеристики, фотографії тощо.
2.2. Зміст оголошення має відповідати рубриці, в яку воно подається.
2.3. У разі подачі оголошення, предмет якого вимагає наявність ліцензії та / або дозволу, Сайт / Адміністрація сайту не несе відповідальності за наявність, відповідність і достовірність наданих документів Автором оголошення. Покупець самостійно запитує необхідні документи безпосередньо у Автора оголошення. Виняток становлять прямо передбачені обмеження, зазначені в цих Правилах. Нагляд за правомірністю таких дій здійснюють уповноважені державні органи.
2.4. Оголошення приймаються виключно російською або українською мовою. Забороняється транслітерація (написання слів латинськими буквами, виняток становить написання за затвердженим алфавітом по переходу казахської мови з кирилиці на латиницю), написання тексту великими літерами, за винятком абревіатур назв товарів або компаній.
2.5. Поля форми подачі оголошення необхідно заповнювати відповідно до їх призначення. Номери телефонів слід вказувати в форматі сайту, вони обов'язково повинні бути діючими.
2.6. Користувач зобов'язується вказувати реальну вартість послуги або товару. Навмисно завищені або занижені ціни модератор сайту має право змінити на "Договірна ціна".
2.7. У тексті оголошення дозволяється вказувати асортимент товарів, які відносяться до однієї категорії. Кожен товар повинен відповідати вимогам що висуваються Правилами Сайту.
2.8. Допустимо розміщення в тексті оголошення різних конфігурацій товару із зазначенням ціни для кожного.
2.9. При розміщенні оголошень про магазин (супермаркеті, бутику) необхідно це явно вказувати в заголовку. У подібних оголошеннях можливе перерахування асортименту товарів. В оголошеннях подібного типу необхідно вказувати "Договірна ціна".
2.10. У назві оголошення повинно бути тільки назва товару (або послуги), все інше вказуйте в описі. Назва повинна відповідати опису. Не вказуйте в назві оголошення: контактні дані або інтернет-сайти; ціну, слова для залучення уваги (наприклад: продам, акція, Аніманія і т.п.) без назви товару або послуги.
2.11. Адміністрація сайту залишає за собою право змінити рубрику або розділ в оголошенні, якщо вони не відповідають правилам розміщення або рубрикації сайту.
2.12. Оголошення, в яких товар або послуга не має цінності, корисності для користувача, будуть видалятися модератором Сайту (наприклад, "Повітря в пакеті", "Ковпачок від ручки" і т. П.).
2.13. У тексті оголошення про продаж товару дозволено вказувати супутні послуги, що стосуються даного товару.
2.14. У тексті оголошення дозволяється розміщувати посилання на відеохостінги Youtube і Vimeo тільки в тому випадку, якщо контекст ролика відповідає оголошенню. Також дозволяється посилатися на сайти Kolesa.kz, Krisha.kz і Market.kz.
2.15. Адміністрація Сайту має право використовувати віртуальні номери в оголошеннях. В цьому випадку всі користувачі будуть бачити в оголошеннях віртуальний номер телефону. При це, дзвінок будь-якого користувача, який зателефонував за таким номером телефону, буде переадресовано автору оголошення на номер, вказаний при подачі.
2.16. Адміністрація Сайту має право в разі виявлення помилки і / або невірної інформації виправити, а в разі неможливості - видалити оголошення.
3. Користувач зобов'язується
3.1. Зберігати конфіденційність переданого йому пароля і не розкривати його третім особам.
3.2. Негайно змінити пароль для входу на Сайт в разі виникнення причин підозрювати, що дані з сайту використовуються третіми особами.
3.3. Перевіряти інформацію про товари / послуги, розміщених їм на Сайті і в разі виявлення недостовірної інформації внести зміни в опис.
4. користувачеві забороняється
4.1. Дублювання оголошень на сайті Market.kz. Дублювання - це два оголошення, схожих за описом, про один товар або одну послугу в одному і тому ж регіоні. Перестановка слів або заміна словами-синонімами і перефразування не є зміною тексту оголошення.
4.2. Вказувати якусь контактну інформацію в заголовку і тексті оголошення. До поняття контактної інформації відносяться: номер телефону, фізичний / юридичний / електронну адресу (e-mail), адреса та назву сайту (посилання), Skype, WhatsApp, але не обмежуються ними. Виняток становлять телефони, адреси сайтів і логотипи, які самі по собі є об'єктом продажу. У тексті оголошення також не повинно бути прохання не дзвонити або писати в будь-якої месенджер (WhatsApp, Telegram, Viber).
5. Права і гарантії Користувача
5.1. Користувач, який розміщує оголошення на Сайті, зобов'язується керуватися Правилами і чинним законодавством Республіки Казахстан шляхом надання достовірної інформації про товар / послуги та інших умовах, зазначених у поданих оголошеннях.
5.2. Розміщуючи оголошення про товар / послугу, Користувач підтверджує, що має право (продавати / міняти і інші права) на цей товар і / або надавати послугу відповідно до чинного законодавства Республіки Казахстан.
5.3. Користувач гарантує, що наданий їм товар / послуга відповідає всім нормам якості, що діють в Республіці Казахстан. У разі реалізації товару / послуги за територією Республіки Казахстан, товар / послуга відповідає нормам законодавства країни, де реалізується.
6. Оголошення про товари / послуги заборонених до публікації
6.1. Заборонені до публікації оголошення, що містять інформацію про продаж / обмін і т.д. наступних товарів або наданні таких послуг:
1) спиртних напоїв;
2) сигарет, тютюну та тютюнової продукції;
3) наркотиків, наркотичних і психотропних речовин;
4) фармакологічних продуктів, медикаментів прекурсорів;
5) вкрадених і / або отриманих незаконним способом товарів;
6) предметів, які становлять небезпеку для життя і здоров'я;
7) неіснуючих товарів, відкликаних товарів;
8) людських останків, частин тіла та органів; останків тварин і частин тіла тварин, занесених до Червоної книги Казахстану і міжнародну Червону книгу;
9) пестициди і рослини і / або його частини (коріння, квітки і тд) занесені до Червоної книги Казахстану і міжнародну Червону книгу;
10) рідкісних і заборонених до продажу тварин;
11) персональних документів, які видаються уповноваженими органами, а також бланків цих документів та інших документів суворої звітності, незалежно від терміну видачі і тд. (Посвідчення особи, паспорти, id-карти, студентські квитки, дипломи, сертифікати, ліцензії, дозволи, іменні перепустки і т.д.);
12) баз даних, що містять персональні дані;
13) вогнепальної, холодної, травматичної зброї, а також боєприпасів і комплектуючих до них;
14) спеціальних засобів активної оборони, що застосовуються правоохоронними органами;
15) акцій та інших цінних паперів;
16) товарів, що мають відношення до правоохоронних органів;
17) дорогоцінних каменів і металів, окремо від виробу;
18) контрафактних і відкликаних товарів;
19) ігрових автоматів;
20) діяльності фінансової (інвестиційної) піраміди; заробіток на Форексі, МММ, Iwowwe і т.д .;
21) з сумнівними пропозиціями роботи (робота для всіх, робота без вкладень, робота для домогосподарок, військовим у відставці, заробіток в інтернеті, з програмою винагороди користувачів за натискання на рекламні оголошення, з пропозиціями про виконання пошуку, перегляду сайтів, про обробку електронної пошти на дому), без вказівки фізичної адреси і прямих контактів роботодавця і посередництва в працевлаштуванні на роботу за кордоном: веб-моделями, перекладачками в шлюбні агентства, з пропозиціями послуг свінгер-клубів, ескорт-послуг;
22) про сумнівні способи отримання доходу - шахрайство, вимагання, пропонування або прохання про матеріальну допомогу в будь-якій формі (надам / шукаю матеріальну підтримку, стану спонсором, шукаю спонсора і т. П.);
23) з пропозиціями взяти участь в аукціонах, лотереях, протестах, страйках;
24) з пропозиціями допомоги в азартних іграх, інформації про договірні матчі і т. П .;
25) про послуги екстрасенсів, ворожок, чаклунів, спіритів, астрологів, віщунів, гіпнотизерів і інших осіб, що використовують надприродні здібності;
26) про продаж офіційних документів, державних нагород, орденів і медалей Республіки Казахстан або СРСР. У разі продажу копій даних товарів, необхідно явно вказувати про це в заголовку оголошення;
27) про продаж карт умовного доступу та іншого обладнання, а також програмного забезпечення, що дозволяє приймати теле-, радіосигнали операторів телерадіомовлення (відповідно до пункту 4 статті 37 Закону РК "Про телерадіомовлення");
28) щодо продажу обладнання, яке може відтворити іноземну ТВ-рекламу, за винятком "магазинів на дивані" (згідно з пунктом 2 статті 34 Закону РК "Про телерадіомовлення");
29) про продаж товару, що є копією (дублікатом, реплікою) товару будь-якого виробника без вказівки про те, що товар в оголошенні є копією (дублікатом, реплікою);
30) транспортні засоби, що знаходяться в угоні і / або з відсутніми правовстановлюючими документами;
31) послуги / товари для відмотування / намотування пробігу автотранспортних засобів і т.д.
32) спеціальних технічних засобів негласного отримання інформації - прослуховуючі пристрої, мікронавушники, годинник-камери, брелоки-камери, окуляри з вбудованою камерою і подібні радіоелектронні засоби;
33) інформація про придбання або збут іноземної валюти та / або інших валютних цінностей (за винятком купівлі-продажу для нумізматичних цілей);
34) екстремістські матеріали, матеріали, що закликають до масових заворушень, здійснення терористичної та екстремістської діяльності, до участі в масових публічних заходах, що розпалюють міжнаціональну і міжконфесійну ворожнечу, предмети з нацистською символікою;
35) які не зареєстровані відповідно до законодавства Республіки Казахстан релігійні об'єднання і духовні організації освіти;
36) інформація про послуги і / або роботі інтимного / еротичного / сексуального характеру, а також порнографічні / еротичні матеріали, включаючи секс-іграшки і інформацію, пов'язану з розповсюдженням будь-якого виду порнографічних / еротичних матеріалів і предметів;
37) продаж браконьєрських інструментів і обладнання (електровудки, мережі і подібне), а також послуги з їх виготовлення або збут;
38) товари / послуги, які порушують територіальну цілісність Республіки Казахстан і / або агітація насильницької зміни конституційного ладу Республіки Казахстан;
39) порожні коробки від стільникових телефонів і / чи іншої техніки, а також не заполненнние гарантійні талони;
40) оголошення щодо пропозицій про знайомство, сайту знайомств.
41) послуги / товари оплата за які повинні бути здійснені в криптовалюта.
6.2. Оголошення, що порушують Правила та / або чинне законодавство Республіки Казахстан, будуть видалені в односторонньому порядку без права відновлення.
7. Правила розміщення фотографій на Сайті
7.1. Для забезпечення дотримання правил публікації оголошень і оперативного видалення зображень, які не відповідають правилам Сервісу, все зображення перед публікацією перевіряються модераторами. Розмір зображення повинен бути не менше 400 × 300 пікселів, формат - JPEG або PNG. Максимальний розмір файлу не повинен перевищувати 20 мегабайт.
7.2. Зображення повинно відповідати продається об'єкту або наданої послуги. Фотографії, які не мають очевидної смислового зв'язку з текстом оголошення або не відповідають тексту оголошення, будуть видалені.
7.3. Заборонено розміщувати зображення, що містять водяні знаки (watermark), адреси сайтів, контакти в соціальних мережах, QR-коди, номери телефонів, логотипи компаній, скріншоти, фотоколажі і т.п. Такі фотографії будуть видалятися. Виняток становлять телефони, адреси сайтів і логотипи, які самі по собі є об'єктом продажу.
7.4. Заборонено розміщувати на фотографіях ціну товару або послуги.
7.5. Зображення людей на фотографіях допускається, якщо фото не містить оголеною або частково оголеної фігури людини (забороняються зображення і фотографії топлес, статевих органів, порнографічного та еротичного змісту). Модератор може видалити фотографію без повідомлення користувача.
7.6. Вимоги до фотографій в категорії "Масаж": Фотографії не повинні бути відвертими і / або бути еротичного характеру, при цьому Користувач надає фотографії, максимально підтверджують специфіку своєї діяльності. В іншому випадку оголошення буде видалено. Критерії відповідності фото буде перевірятися модераторами на їх розсуд. Всі оголошення, які були опубліковані до вступу змін Правил в силу, підлягають коригуванню.
8. Правила публікації оголошень в деяких категоріях сайту
8.1. При подачі оголошення про послуги в сфері телерадіомовлення обов'язкова вказівка даних про номер, дату видачі та державному органі, що видав ліцензію.
8.2. У разі продажу обладнання в сфері телерадіомовлення необхідно вказувати, що обладнання продається без карт умовного доступу і обладнання, зазначеного в підпункті 27 пункту 6.1 цих Правил.
8.3. При розміщенні оголошень про вакансії в секції "Робота" (крім розділу "Мережевий маркетинг"), в заголовку має бути вказано назву вакансії, а в тексті оголошення має бути присутнім опис вакансії. Також в тексті необхідно вказати назву фірми або організації, яка оголосила про вакансії із зазначенням фізичної адреси.
8.4. Оголошення про роботу в мережевому бізнесі і в сфері мережевого маркетингу повинні бути розміщені в рубриці "Робота - Мережевий маркетинг". При розміщенні оголошень про роботу в мережевому бізнесі і в сфері мережевого маркетингу в інших категоріях заборонена, в разі порушення користувач буде заблокований Адміністрацією сайту.
8.5. При подачі оголошень забороняється привілейоване або зневажливе ставлення до користувачів сайту за національною, статевою, соціальному, або релігійною ознакою, так само як і по інший приналежності до тієї чи іншої соціальної групи. Будь-який користувач, який порушив це правило, може бути заблокований модератором.
8.6. У категорії "Масаж" до оголошень, в яких зазначено наявність сертифіката майстра по масажу, повинні бути прикріплені фотографії або відскановані версії сертифікату державного зразка, інакше модератор має право поставити позначку про відсутність сертифіката.
8.7. При подачі оголошення про послуги в сфері фінансової діяльності потрібно в тексті обов'язково вказати інформацію про ліцензії - номер, ким і коли видана. При відсутності ліцензії або при вказівці простроченої або недійсною ліцензії оголошення будуть видалятися з сайту.
8.8. Розміщення оголошень про продаж значків, монет і облігацій Третього Рейху з малюнком свастики, або атрибутики або символіки, схожих з нацистською атрибутикою допускається тільки у розділі Колекціонування. У разі розміщення подібних оголошень в розділах, крім Колекціонування, будуть перенесені у відповідний розділ модератором без попередження і повідомлення користувача.
9. Оголошення в розділі "Транспорт"
Розділ "Транспорт - Легкові з пробігом"
- Дозволяється розміщувати оголошення лише про продаж легкових автомобілів, мінівенів і мікроавтобусів.
- Допускається розміщення логотипу автосалону в одному з кутів зображення в оголошеннях, що належать автосалону.
- В поле "Місто" повинен бути зазначений мiсто, в якому фактично знаходиться автомобіль, за винятком оголошень зі статусом "на замовлення".
- Якщо розміщується оголошення про продаж аварійного автомобіля:
- обов'язково повинен бути зазначений статус автомобіля "Аварійний".
- в тексті оголошення має бути опис пошкоджень автомобіля.
- необхідна наявність фотографій, докладно відображають наявні пошкодження.
- При розміщенні оголошень про продаж потребують ремонту (зі статусом "Аварійний" або "Чи не на ходу") автомобілів забороняється продаж автомобілів на запчастини, окрема, або прихований продаж запчастин, агрегатів або вузлів автомобіля.
- Оголошення про продаж автомобіля без документів / донор або списане авто необхідно розміщувати в рубриці "Авто на запчастини".
- Ціна повинна бути актуальна, або користувач може вибрати позначку "Договірна ціна".
- У разі, якщо автомобіль продається без двигуна / без КПП, або прописано в тексті, що авто не на ходу, необхідно поставити статус "Не на ходу".
Розділ "Транспорт - Легкові нові"
- Дозволяється розміщувати оголошення лише про продаж нових легкових автомобілів, мінівенів і мікроавтобусів. Новим вважається автомобіль з пробігом не більше 500 км і які раніше не зареєстрований в органах дорожньої поліції РК (або в структурах, які здійснюють контрольні, наглядові та дозвільні функції у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху будь-який інший країни).
- В поле "Місто" повинен бути зазначений мiсто, в якому фактично знаходиться автомобіль, за винятком оголошень зі статусом "на замовлення".
Розділ "Транспорт - Запчастини - Продаж запчастин"
- Дозволяється подавати оголошення про продаж запчастин для легкового автотранспорту.
- Оголошення про продаж асортименту запасних частин (включаючи авторазбор) повинні публікуватися в рубриці "Магазини запчастин".
- Зображення повинні відображати конкретну запчастину. Таким чином, якщо є зображення автомобіля без конкретної запчастини, такі фото будуть видалятися.
Розділ "Транспорт - Запчастини - Авто на запчастини"
- Додатковий текст не повинен містити таку інформацію як:
- розпиляний, розібраний;
- в наявності всі по кузову (по електриці, по ходової, кузовщина і т.д);
- перерахування запчастин (і типів запчастин);
- авторазбор;
- Не допускається зображення запчастин, модельного ряду, авто різних марок і моделей.
- Також заборонено перераховувати в тексті оголошення найменування запчастин для автомобіля на розбір.
Розділ "Транспорт - Запчастини - Магазини запчастин"
- У рубрику "Магазини запчастин" розміщуються оголошення від магазинів запчастин і авторазбор.
- В поле "Назва" має бути коротка назва магазину (ІП або компанії).
- Заборонено розміщення прайс-листа в описі.
- Заголовок повинен бути коректним, забороняється вказувати повторювані знаки пунктуації та / або небуквених символи (приклад: ^^^ $$$ Запчастини на Mitsubishi @@@ ^^^), явно або побічно позначення ціни, а також інформацію про акції та знижки (приклад : "УВАГА УВАГА РОЗПРОДАЖ !!!" "АКЦІЯ !!!" "Поспішайте! ЗНИЖКИ 40%", недорого, терміново, торг, дешево).
приклад:- Авторазбор №1 - ВІРНО
- "Продам, Терміново, акція, розпродаж" - НЕВІРНО
Розділ "Комерційні - Вантажівки / Автобуси / Спецтехніка"
- Дозволяється подавати оголошення про продаж вантажного автотранспорту.
- Якщо транспортний засіб без документів, або продається на запчастини / по запчастинах, необхідно поставити позначку "Аварійний".
10. Розділ "Нерухомість"
10.1. В оголошеннях, присвячених продажу та оренди квартир або будинків, як мінімум одне зображення повинно бути фотографією житлової площі описуваного об'єкта нерухомості, що дає уявлення про розмір приміщення і його стані. Якщо такого зображення немає, то не допускається використання фотографій двору, паркування, санвузла, під'їзду та іншого оточення об'єкта, а також нежитлової площі, планування об'єкта або яких би то ні було елементів інтер'єру, що не дають уявлення про розмір приміщення.
10.2. Виняток робиться лише для об'єктів, що не зданих в експлуатацію.
10.3. Заборонено продаж товарів за допомогою аукціону.
11. Відповідальність за недотримання правил розміщення оголошень
11.1. За недотримання цих правил, а також діяльність, яка приносить шкоду роботі сайту, Адміністрація залишає за собою право:
а) заблокувати особистий кабінет з подальшим видаленням всіх оголошень без компенсації грошових коштів;
б) занести e-mail і номер телефону користувача в чорний список за систематичне порушення правил.
11.2. Адміністрація сайту може в будь-який момент змінити або доповнити Правила розміщення оголошень без будь-якого попереднього повідомлення користувачів. Зміни вступають в силу з моменту їх опублікування на сайті.
11.3. При видаленні оголошення, яке не відповідає цим Правилам, кошти за надані послуги не повертаються.
12. Умови надання платних послуг
12.1. Перед оплатою послуг Користувач зобов'язаний ознайомитися з цими умовами надання послуг.
12.2. Користувач погоджується, що надання послуг може відбуватися із затримками, викликаними технічними збоями, перевантаженнями в інтернеті і мережах мобільного зв'язку.
12.3. Користувач несе повну відповідальність за всі результати використання послуг.
12.4. Використання послуг без ознайомлення з реальними умовами надання послуг означає автоматичне прийняття Користувачем всіх їх положень.
12.5. Повернення грошових коштів за оплачені послуги не проводиться. У разі технічного збою зверніться в службу турботи - послуги будуть надані вручну або буде проведений повернення коштів на особистий рахунок на сайті.
12.6. Оплатити послуги можна за допомогою кредитної карти або особистого рахунку.
12.7. Можна поповнити рахунок особистого кабінету на Kaspi.kz.
12.8. Можна поповнити рахунок в терміналах платіжної системи QIWI.
12.9. Можна поповнити рахунок особистого кабінету через QIWI-гаманець.
12.10. У наших офісах ви можете поповнити рахунок без комісії. Адреси офісів:
- м.Алматі, вул. Шевченко, 157/4,
- м.Астана, вул. Бейбітшилік, 25, оф. 411 (БЦ "Оркен").
12.11. Повернення грошових коштів при поповненні особового кабінету можливий тільки при документальному підтвердженні оплати і наявності невикористаної суми на рахунку.
12.12. При поповненні рахунку за допомогою будь-якої платіжної системи (банківською картою, через Kaspi.kz, інтернет-банкінг, платіжні термінали, QIWI-гаманець) платник погоджується, що акт виконаних робіт і рахунок-фактура компанією ТОО "Колеса" не видаються.
Правила оплати і безпеку платежів через Альфа-Банк
На сторінці для введення даних банківської карти буде потрібно ввести номер карти, ім'я власника картки, термін дії картки, тризначний код безпеки (CVV2 для VISA або CVC2 для MasterCard). Всі необхідні дані надруковані на самій карті.
Тризначний код безпеки - це три цифри, що знаходяться на зворотному боці картки.
Далі ви будете перенаправлені на сторінку вашого банку для введення 3DSecure-коду, який прийде до вас у СМС. Якщо 3DSecure-код до вас не прийшов, то слід звернутися в банк, що видав вам карту.
Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці АТ ДБ «АЛЬФА-БАНК».
До оплати приймаються карти VISA і MasterCard.
Випадки відмови в здійсненні платежу:
- банківська картка не призначена для здійснення платежів через Інтернет, про що можна дізнатися, звернувшись в ваш банк;
- недостатньо коштів для оплати на банківській картці. Детальніше про наявність коштів на банківській картці ви можете дізнатися, звернувшись в банк, що випустив банківську карту;
- дані банківської картки введені невірно;
- закінчився термін дії банківської карти. Термін дії карти, як правило, вказано на лицьовій стороні картки (це місяць і рік, до якого дійсна карта). Детальніше про термін дії карти ви можете дізнатися, звернувшись в банк, що випустив банківську карту.
Всі операції по обслуговуванню клієнтів сайту виконує компанія ТОВ «Колеса».
Проблеми з платними послугами або поповненням рахунку?
Пишіть або телефонуйте за номером +7 (727) 331-11-86 та +7 (775) 031-11-86 (8: 00-20: 00 в робочі і 9: 00-17: 00 у святкові та вихідні дні)
E-mail: [email protected]
Адреса: 050008, Республіка Казахстан м.Алмати, вул. Шевченко, 157/4
Політика конфіденційності та захист персональної інформації
Надання інформації користувачем:
При реєстрації та подачі оголошень на сайті користувач надає наступну інформацію: ім'я, адреса електронної пошти, що відповідає обраному регіону (IP-адреса комп'ютера клієнта фіксується автоматично). Користувач, вказуючи при реєстрації на сайті свої контактні дані (ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону), розуміє, що вносяться їм дані не є персональними даними, надаються компанії добровільно і в обсязі, необхідному і достатньому для виконання компанією зобов'язань перед користувачем.
Нерозголошення інформації, отриманої компанією
Компанія зобов'язується не розголошувати отриману від користувача інформацію.
Не вважається порушенням надання компанією інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з компанією, для виконання зобов'язань перед користувачем.
Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих і застосовними вимогами закону.
Компанія не несе відповідальності за відомості, надані користувачем на сайті в загальнодоступній формі.
Розсилки та інформаційні повідомлення
При реєстрації на сайті користувач дає згоду на отримання від компанії розсилок рекламно-інформаційного характеру (анонси змін, оповіщення про важливі події, інформація про оплату і діях з оголошеннями, навчальні матеріали та ін.).
Періодичність отримання розсилок рекламно-інформаційного характеру складає не більше одного повідомлення в день. Виняток становлять службові повідомлення про дії з оголошеннями на сайті. Можливість відмови від розсилки надається в кожному повідомленні у вигляді посилання, а також в особистому кабінеті.
Розсилки надходять у вигляді електронного листа на адресу і / або короткого повідомлення (SMS) на номер телефону, зазначеного користувачем при реєстрації або подачі оголошення.
Тематика розсилок не обмежена одним сайтом, на якому реєструється або розміщує оголошення користувач. Система єдиної авторизації дозволяє користувачу створити обліковий запис на одному сайті і отримати доступ до особистого кабінету на сайтах Kolesa.kz, Krisha.kz, Market.kz.
Як відписатися від розсилки?
Ви можете відписатися від рекламних та інформаційних розсилок компанії в будь-який час, виконавши наступні дії:
Натисніть на посилання "Відмовитися від розсилки", розташовану в кінці кожного повідомлення електронної пошти рекламно-інформаційного характеру. Розсилки від компанії на вашу електронну адресу будуть повністю припинені.
Також скасувати підписку ви можете самостійно в особистому кабінеті, використовуючи розділ "Особистий кабінет - Налаштування - Налаштування розсилки".
Адміністрація сайту може в будь-який момент змінити або доповнити Правила сайту без будь-якого попереднього повідомлення користувачів. Зміни вступають в силу з моменту їх опублікування на сайті.
Всі операції по обслуговуванню клієнтів сайту виконує компанія ТОО "Колеса".
Час роботи служби турботи про користувачів: в будні дні з 08:00 до 20:00, у вихідні та святкові з 09:00 до 17:00.
Тел .: +7 (727) 331-11-86 (Алмати), +7 (775) 031-11-86
E-mail:
Адреса: 050057, Республіка Казахстан, м.Алмати, вул. Шевченко, 157/4, уг. вул. Жарокова
Проблеми з платними послугами або поповненням рахунку?Як відписатися від розсилки?
