Соціальне волонтерство в Україні

За принципом піраміди Маслоу, коли задоволені основні потреби людини в їжі, безпеки, любові і підтримки, він починає прагнути до особистісного зростання. Займається самоосвітою, творчістю або вивчає психологію, вчиться. А хтось вибирає шлях волонтера.
По одному з визначень, волонтер - той, хто добровільно займається безоплатної громадською діяльністю. Допомагати іншим без будь-якої матеріальної вигоди - незмінний мотив волонтера.
Волонтерська діяльність нескінченно разнообразна.Волонтери займаються підтримкою демократії в усьому світі, беруть участь в освітніх програмах, передають нужденним гуманітарну допомогу. Спортивні, культурні, екологічні заходи традиційно використовують добровольчу допомогу. Студенти, які їдуть будувати дороги в Африці і займатися з особливими дітьми в Голландії - теж волонтери, навіть якщо їх тягне туди не альтруїзм, а "полювання до зміни місць". Але тут ми будемо говорити про соціальне волонтерство: допомоги нужденним, бездомним, тяжкохворим, сиротам.
На жаль, в Україні волонтерство в соціальній сфері досліджено мало. Але деякі особливості все ж виділити можна.
За даними європейських Charities Aid Foundation (CAF) 20% українців є або були волонтерами. Завдяки цим показником в рейтингу з розвитку волонтерства Україна серед інших країн світу виявилася на 56-му місці. Можливо до цієї цифри нас привели 10 000 волонтерів-уболівальників, які брали участь в організації футбольного чемпіонату Євро. Але навіть незважаючи на це, з працею в

ерітся в те, що коли-небудь волонтерів кожен п'ятий українець. А ось на Заході все інакше. Волонтерство там від 35 до 60% населення. Принц Джордж залишає Туманний Альбіон, щоб викладати англійську школярам і будувати доріжки в південноамериканській селі, і це нікого не дивує.
В Україні при слові «волонтер» згадують найчастіше тих самих студентів, які їдуть на роботу за кордон, яким частково відшкодовується вартість дороги, харчування і проживання. Але мотивація більшості таких волонтерів -посмотреть світ, а не допомогти іншим.
Є у нас, звичайно, і добровольці, що працюють в соціальній сфері. Оніпроводят творчі заняття в інтернатах, допомагають організувати досугдля підлітків, шукають донорів і гроші для онкохворих дітей. Спектр їх занять: від послуг водія з машиною до просування сайтів, від роботи вантажника до дизайнера.

Соцопитування показують, що 80% українських волонтерів - молоді люди, в основному, студенти вузів. 72% всіх волонтерів в Україні - жінки. В Європі теж волонтери переважно жінки, але не студентського віку, а що відбулися в кар'єрі леді за 35. Неважко відповісти на питання, чому наші мами і дружини старше 35-і не займаються волонтерством: вибившись із сил на низькооплачувану роботу вони часто заступають будинки на другу зміну, обслуговуючи сім'ю як домогосподарки. Де вже тут взяти ресурси на волонтерство.
Хто такий волонтер в соціальній сфері, знає далеко не кожен українець. Зазвичай люди уявляють собі того ж студента, відвідує дитячі будинки з виступами і майстер-класами. Ті, хто дзвонять нам, перейнявшись жалістю до «бідним діткам», часто чекають саме такого запрошення. Почувши, що зараз потрібен сортувальник речей на складі, секретар і водій, вони дивуються і розчаровуються. Деякі спочатку готові взятися за будь-яку роботу, аби бути корисними, але проходить день, другий, жалість забувається, порив згасає, і на зустріч до фонду ніхто не приходить. Ні, взагалі-то у нас досить багато волонтерів, і їх кількість зростає. Але більша частина відсіюється на самому початку. Нудна секретарська робота, коли майже і не бачиш тих, заради яких працюєш, та ще й «за просто так» - це пригнічує. Залишаються з нами тільки найстійкіші, здатні усвідомити і прийняти, що концертами в дитбудинках в нашому фонді і не пахне. Здатні погодитися з нами, що від концертів сиротам ні на йоту не стане краще.

Ви, напевно, чули притчу про рибу і вудці. Суть її в тому, що жебракові важливіше дати вудку, ніж рибу. Тобто потрібно боротися з причинами проблеми, а не з її результатами. Керівник фонду «Допомагаємо» кілька років викладав в дитбудинку. Він краще, ніж будь-хто інший, знає, що сиріт не врятувати ні театрами, ні екскурсіями. Не дати зламатися дитині, яка втратила сім'ю, може тільки сім'я. Тому у нас допомагають прийомній сім'ї, а не дитбудинку і вважають за краще купити сучасне обладнання для лікарні, а не оплатити операцію за кордоном.
Ще більш просунутий рівень - змусити державу забезпечувати сироту сім'єю, хворого - операцією, а лікарню - обладнанням. На нього ми поки що не вийшли. Але сумно, що для України і наш рівень - дуже прогресивний. Не тільки самостійні волонтери, а й благодійні організації часто обмежуються покупкою шоколаду, черевик і квитків в цирк для вихованців дитбудинку, будучи впевненими, що рятують світ. Відсутність інформації про те, як краще і ефективніше за все допомагати, - наслідок почасти юного віку української благодійності. Адже в СРСР жити ставало все «краще і веселіше» - про які ж проблеми малозабезпечених і тяжкохворих могла йти мова.

Важко у нас також з постійністю і регулярністю добровольчої діяльності. За визначенням, волонтер є волонтером, якщо присвячує безкорисливої ​​роботи на благо інших хоча б дві години на тиждень. У житті кількість цих годин часто рухається з кожним тижнем від десятка до нуля. Часто багато обіцяють і мало виконують. Іноді записуються на участь в акції і не приходять, навіть не попереджають, що не зможуть бути присутніми. Роботі волонтера часом перешкоджають дощ, сніг, спека, поганий настрій, запрошення в кіно. А організації набагато зручніше, щоб волонтер працював не більше горезвісних двох годин в тиждень, але на нього можна було б залізно покластися.
Не завжди можливо підмінити того, хто підвів і не приїхав. Складні ситуації, всілякі накладки незмінно ведуть до погіршення результату. Буває, що в благодійній організації кількість добровольців в кілька разів перевершує кількість співробітників. А значить, багато в чому від волонтерів залежить, скільки хворих дітей відправиться на реабілітацію в цьому місяці і скільки сиріт знайдуть родину.
Нещодавно був прийнятий «Закон про волонтерство», покликаний регулювати відносини волонтерів з благодійними організаціями. Однак не можна сказати, щоб він порадував волонтерів або фонди. Добровольча діяльність - вона на те й добровольча, що жодна сторона від іншої нічого не вимагає. Чим більше з'являється узаконених зобов'язань, тим складніше виявляється співпрацювати. Досвід західних країн показує, що цілком можна обходитися зовсім без державного контролю прав і обов'язків волонтерів.
Зате непогано було б, щоб волонтерські організації і благодійні фонди тісніше взаємодіяли між собою, ділилися б досвідом. Співпраця явно прискорило б розвиток цієї сфери. Відсутність загальних технологій часом призводить до скандалів і навіть шахрайства. Буває, що збір на одну і ту ж операцію йде в декількох фондах, і співробітники фонду про це не повідомлено. Серед волонтерів та благодійних організацій трапляються такі, які, м'яко кажучи, більше дбають про власний добробут, ніж про підопічних. Це кидає тінь і на репутацію цілком чесних організацій, перепадає і волонтерам, як їх предедставітелям. Нерідко доводиться під час вуличної акції почути шипіння крізь зуби: «Все гроші відмиваєте, ненаситні!»

Але справжній волонтер стійок і без праці витримує психологічні атаки. 85% українських волонтерів на питання про мотивацію говорять про альтруїстичні мотиви, їм важливо попрацювати на благо суспільства. Кількість добровольців повільно, але неухильно зростає, і це не може не радувати в країні, де благодійності трохи більше двадцяти років.

Можливо, якщо добробут українців виросте, якщо люди будуть відчувати себе більш забезпеченими і захищеними, то почнуть більше піклуватися і про інших? І можливо тоді добровольча діяльність стане більш продуманої і усвідомленої? Може бути, у нас просто не всі бажаючі зараз можуть собі її дозволити? Дуже хочеться вірити, що цей час настане скоро.

Відсутність єдиної технології роботи волонтерських організацій, безконтрольність незареєстрованих груп і поодиноких волонтерів призводять до розбратів, скандалам, а іноді і шахрайства. Трапляється, що батьки хворої дитини збирають необхідні кошти відразу в декількох благодійних об'єднаннях. І не поспішають скасувати запит в одному фонді, якщо в іншому сума вже зібралася ... Трапляється, що люди, що представилися на вулиці волонтерами, збирають гроші на власні банківські картки, а не на рахунок хворої дитини. Це відбувається нечасто, але, на превеликий жаль, все-таки відбувається.

Працювати з благодійною організацією надійніше як волонтерам, так і тим, хто приймає допомогу. Але не завжди це розуміють добровольці і потребують, та й не всі організації переходять від кондитерських подарунків до «розумної» благодійності.

Тим не менш, незважаючи на всі проблеми, соціальне волонтерство в Україні існує, і кількість добровольців зростає. 85% з них в якості мотивації до волонтерської діяльності назвали суто альтруїстичні мотиви: бажання зробити щось корисне для суспільства. І це здорово для суспільства, в якому традиційна благодійність практично не існувала багато десятків років.

Хочеться вірити в те, що рано чи пізно добробут українців виросте, і в той же час збільшиться обсяг ресурсів для допомоги іншим. Тому що якщо базові потреби в їжі, одязі тощо. Задоволені, то про безпеку, самоповагу, впевненості в завтрашньому дні такого поки сказати не можна. Може бути, коли наші співвітчизники стануть впевненіше і щасливіше, вони зможуть поділитися своєю енергією з тими, хто в біді? Може бути, тоді вони прийдуть до благодійних фондів не за емоціями, а щоб робити справу? Може бути, тоді вони зрозуміють, що не обов'язково їхати в Європу, щоб займатися з дітьми-інвалідами, - дітей-інвалідів повно і тут, як і дорослих інвалідів, сиріт і т.п. Дуже хочеться, щоб це усвідомлення прийшло скоріше.

Ольга ЛЕВЧЕНКО

www.pomogaem.com.ua