1. Як зробити покупку в інтернет-магазині?
2. Кроки покупки в інтернет-магазині для фізичних осіб:
3. Кроки покупки в інтернет-магазині для юридичних осіб:
4. Які бувають умови покупки?
5. Хочете купити обладнання і підключити новий номер velcom?
6. Хочете купити обладнання на свій номер телефону?
7. Хочете купити обладнання без знижки?
8. Що таке додаткові продукти?
9. Корисна інформація

Як зробити покупку в інтернет-магазині?

Ви можете купувати обладнання та аксесуари як фізичне і як юридичне особа. За замовчуванням ви входите в магазин velcom як фізична особа. Для здійснення покупки на організацію перейдіть за посиланням .

Абоненти юридичних осіб можуть оформити покупку на свій номер телефону з підключенням послуги «Роздільний рахунок» і самостійно оплатити свою покупку.

Кроки покупки в інтернет-магазині для фізичних осіб:

1. Виберіть цікавий для вас товар в каталозі або за допомогою пошуку.

2. На сторінці продукту виберіть характеристики (колір, пам'ять продукту, якщо вони є) і, якщо є така опція, кількість товару. Крім того, для деяких товарів ви можете вибрати різні умови покупки (що це таке читайте тут ), Змінити тарифний план і замінити свою поточну SIM-карту на нову відповідного формату.

3. Натисніть «В кошик», щоб покласти обраний продукт в кошик.

4. Ви можете вибрати додаткові товари і послуги, якщо вони пропонуються для вашого продукту, продовжити покупки або перейти до оформлення замовлення.

   Для деяких продуктів доступні додаткові товари і послуги. Детальніше читайте тут .

5. Натисніть кнопку «Купити» в кошику, щоб перейти до оформлення замовлення.

   Для оформлення замовлення необхідно:

   • ввести особисті дані (паспортні дані, e-mail, адреса реєстрації)
   • вибрати спосіб і адресу доставки
   • вибрати спосіб оплати
   • підтвердити замовлення
6. Після успішного розміщення замовлення, з'явиться сторінка з інформацією про подальші кроки. На додаток буде відправлено лист на вказаний email про статус замовлення і його складі.

Кроки покупки в інтернет-магазині для юридичних осіб:

1. Зайдіть в інтернет-магазин

2. Виберіть обладнання, яке бажаєте придбати:
   • натисніть кнопку «Покласти в кошик»
   • поставте галочку поруч з обраним типом покупки
   • натисніть кнопку «Готово»
     В кошику ви можете переглянути вибране вами устаткування і відповідний йому тип покупки
   • натисніть кнопку «Оформити замовлення» в кошику для оформлення замовлення. Кожна одиниця устаткування з кошика оформляється окремо
3. Заповніть форму замовлення
   • вкажіть ваші контактні дані у формі замовлення
   • виберіть спосіб оплати
4. У разі успішного відправлення заявки на ваш електронний ящик і номер телефону, який ви вказали в якості контактного, прийде повідомлення з інформацією про замовлення

Які бувають умови покупки?

Деякі продукти можна купити за різними ціновими умовами, наприклад, в розстрочку або зі знижкою, підключаючи новий номер velcom або на існуючий номер. Якщо для продукту, який був обраний, доступні такі опції, на його сторінці є кнопка «Купити». Натисніть її, щоб вибрати умови покупки.

Хочете купити обладнання і підключити новий номер velcom?

На сторінці обраного продукту натисніть кнопку «Купити». На першому кроці виберіть опцію «Хочу купити і підключити новий номер velcom», а також відповідне цінову пропозицію. На другому кроці виберіть тариф velcom.
Якщо вибір зроблено, натисніть кнопку «В кошик». Потім можна вибрати додаткові товари, продовжити покупки або перейти в кошик для оформлення замовлення.

Хочете купити обладнання на свій номер телефону?

Купити товари в розстрочку, зі знижкою або за спеціальною ціною можна, авторизувавшись на сайті.
На сторінці обраного продукту натисніть кнопку «Купити». На першому кроці виберіть опцію «Хочу купити на мій номер», а також відповідне цінову пропозицію. На другому кроці виберіть тариф velcom, якщо в цьому є необхідність, і заміну SIM-карти. Якщо вибір зроблено, натисніть кнопку «В кошик». Потім можна вибрати додаткові товари, продовжити покупки або перейти в кошик для оформлення замовлення.

Хочете купити обладнання без знижки?

Щоб купити товар за повною вартістю, виберіть умову «Купити без знижки» на першому кроці. Якщо вибір зроблено, натисніть кнопку «В кошик». Потім можна вибрати додаткові товари, продовжити покупки або перейти в кошик для оформлення замовлення.

Що таке додаткові продукти?

Для деяких товарів доступні додаткові продукти. Наприклад, аксесуари або послуги velcom. Додаткові продукти в тому числі можуть бути обов'язковими. Так, послуга «Роздільний рахунок» буде обов'язковою для абонентів юридичної особи при купівлі товару в розстрочку на свій поточний номер.

Корисна інформація

Залишити замовлення в інтернет-магазині ви можете в будь-який час доби.
Час обробки замовлень: Пн-Пт: з 9:00 до 21:00, Сб-Нд: з 9:00 до 16:00.
Зверніть увагу, що, якщо ви є фізичною особою і замовляєте обладнання по неповної вартості, після обробки замовлення співробітник довідкової служби зв'яжеться з вами для уточнення паспортних даних.
При цьому будь-яке замовлення, надісланий клієнтом фізичною особою, дійсний протягом 5 календарних днів.
Питання, пов'язані з оформленням замовлень, ви можете задати, зателефонувавши за телефонами довідково-інформаційної служби: з мобільного телефону - 411 (дзвінок в мережі velcom безкоштовний) і 7100 (платний дзвінок з мобільного телефону в мережі velcom), а також з міського телефону - 8 (017) 330 30 30.
Приємних покупок!