Отзывы - Музей современного искусства Эрарта
Опубликовано: 30.05.2017
08.10.2017 17:28
Екатерина
Об услугах
Здравствуйте! У меня несколько вопросов: Почему на сайте нельзя купить разовый билет? Почему нельзя сделать отдельную кассу для тех, кто хочет только разовый билет? Почему бы на входе не повесить объявление, что на сайте можно купить годовой абонемент? Почему девочки на кассе крепят билеты на руку посетителям, тем самым увеличивая время ожидания в очереди? У меня абонемент, но мои друзья пришли со мной впервые и мы все вместе должны стоять в адской очереди?
13.10.2017 16:08
Переезд в Питер: Эрарта
Команда Эрарты
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв!
1) Пока у нас нет технической возможности продавать единые билеты в музей через сайт, но мы уже проводим реорганизацию билетной системы и сами с нетерпением ждем того момента, когда билеты начнут продаваться онлайн
2) Приобрести единый билет на один день можно во всех кассах музея, кроме одной (для владельцев ГА), так что интересы этой категории посетителей максимально учтены 3) Даже покупая Годовой абонемент на сайте, посетитель все равно должен получить пластиковую карту в кассах музея. 4) Браслет - это дополнительная форма контроля. Он пригодится посетителю, если тот потеряет билет или захочет сделать перерыв: выйти на улицу подышать свежим воздухом или перекусить. Самостоятельно крепить браслет неудобно - не все приходят в музей с друзьями, которые помогут. 5) Как владелец Годового абонемента вы имеете право на услугу "экспресс-проход". Однако представьте себе ситуацию, когда с каждым владельцем ГА в одну экспресс-кассу потянуться его друзья. Очередь вырастет в три-четыре раза, равно как и возмущение владельцев Годовых абонементов, рассчитывавших на эту привилегию.
